客户

劳动创造价值，拼搏成就梦想。2022年5月，中国电信武汉分公司科教文卫客户服务部被武汉市总工会授予“武汉市工人先锋号”荣誉称号。这一荣誉称号的获得，是对中国电信武汉分公司打造科教文…

　匠人，是技能高峰的攀登者，是开疆拓土的排头兵，他们精益求精，一丝不苟，将一门技术掌握到炉火纯青的地步，用勤劳的双手和智慧，为公司的发展添砖加瓦。 　　在舒适家居售后维修这条路上，…

订单，是我们的永恒话题，我们每天搜索客户，打理社媒，都是为了拿到询盘，拿到订单。但是所有联系过的客户真正转化成交订单的极其稀少，久而久之，我们手头上都会有大量的旧的客户资料，那么如…

我们是微软Dynamics的部署方，译制了一篇有关于Alpine SKi House（阿尔卑斯滑雪山庄）ToB的CRM信息化系统解决方案案例的研究。 酒店背景Alpine SKi …

摘要：自2016年9月20日抖音上线以来，经过6年的发展，截止到目前抖音日活跃用户已经来到8.09亿人次，抖音也成为人们日常生活中不可缺少的重要元素之一。以至于抖音能给品牌营销带来…

专题看点 每个客户有各自的性格、喜好、问题和诉求，而我们需要用不同的方法来对待。掌握了不同类型客户的特点，则可以对症下药，为不同的客户使用不同的处理方法。 对分析型客户要重视细节 …

渠道客户分类的目的是针对不同渠道制定不同的渠道政策，通过渠道政策激励渠道进行分销，这个和现今的互联网千人前面的思维有相关性，通过用户画像采取不同的策略，只是渠道商和上游供应商的利益…

超过 90% 的公司都实施某种类型的顾客忠诚计划。 忠诚计划已被证明是增加收入和激发顾客忠诚度最有效的策略之一。很多商家一直将新客户开发放在首位，忽略了巩固老客户，从而导致忠实客户…

【产品定义】 这里的产品不仅指硬件或实体类产品，还包括软件或服务类产品。智慧养老产品可细分为：防跌倒产品、紧急救援产品、防走失产品、慢性病用药产品、卧床护理产品、照护床位远程支持产…

宣传动员请进来，热情周到留得住。 感动服务好客情，对接需求说清楚。 有效沟通多主动，立人立己好成交。 售后舍得去维护，志同道合共赢路。 细节决定成败、格局决定结局、态度决定一切。能…

以前，新客户的获得成本很低，大多数商家并不在意客户关系管理，但当流量红利消失，进入如今的存量竞争时代，商家们才意识到，原来电商CRM真的很重要，也纷纷开始布局做电商CRM。 电商C…

装饰企业想成功举办一场活动，或者是为了获得利润，或者是想提升品牌知晓度，或者是想回馈社会(提高美誉度)，但是不管是哪种目的，都需要有客户来参加。如果没有客户的参与，没有任何的人气，…

目前，对于教培行业来说，不管政策如何，行业环境已成定局了。而作为教培行业从业者，摆在眼前的选择无非两个：一、处理好剩余的课时费，抽身出局；二选定方向，撸起袖子加油干！ 因此，多于抽…

对账单很重要 前几天，一个企业老板来咨询，一个客户拖欠他20多万货款，付款期限过了半年还没有付款。 这位老板的工厂是加工五金配件的，因为工厂不大，各方面手续不是很正规，也没有签什么…

图片来自网络 我们都听过一句话，叫做机不可失，时不再来。这个场景告诉我们做事情时机的重要性。在和人合作的过程中，我们都有一些事情需要得到别人的帮助，我们希望自己的请求被别人接受，我…

很多人可能对易货这个概念感到陌生，顾名思义，易货就是换货，也就是以等价值的物品做交换，从而实现消费者或者厂家的购买行为。这种交易形式如今已经开始应用在各种企业当中，立昂易货这样的专…