【产品定义】
这里的产品不仅指硬件或实体类产品，还包括软件或服务类产品。智慧养老产品可细分为：防跌倒产品、紧急救援产品、防走失产品、慢性病用药产品、卧床护理产品、照护床位远程支持产品、场所出入管控产品、智能查房产品、无接触智能消毒产品、智能语音交流互动产品等。
【客户定义】
智慧养老市场客户按市场销售周期可分为：潜在客户、目标客户、在途客户、合同客户、售后客户，以及返单客户。智慧养老市场客户按健康程度可分为：活跃健康类、可自理类（如亚健康身体表现群体）、半自理类（如慢性病群体、常见病群体、高龄群体）、全护理类（如失能、认知障碍群体）。智慧养老市场客户按与家人的居住情况可分为：独居（没有家人陪伴）、半独居（有时有家人陪伴）、非独居（大多时候有家人陪伴）。智慧养老市场客户按年龄可分为：中年群体即60岁以下（不含60岁），老年群体即60岁（含）-75岁，高龄群体即75岁以上（含75岁）。
【防跌倒产品需求】
针对有轻度行动障碍或发生跌倒事故风险较大的老人，通过使用可穿戴设备、助行机器人等各类跌倒防护产品，帮助老人居家或外出时独立行动，当老人发生跌倒事故时能够大幅降低身体伤害。产品应轻便易用，保护效果好，价格可承受。产品方或服务方应为老年人或家属提供相应的使用培训服务。
【防跌倒市场客户】
目标市场以C端市场（基于居家养老模式）、B端市场（基于营利性的社区、机构养老模式）为主。目标客户包括失能、认知障碍等全护理类、以及高龄等半自理类中老年群体。
【紧急救援产品需求】
在功能上，主要2种需求。一种是自主救援功能，即提供一种老人使用方便、操作简单、服务精准、收费不高的老人紧急救助整体解决方案。重点解决老人不愿意安装或佩戴设备、设备使用过于复杂、设备功能单一、紧急呼叫后续服务不完善，如如何对接120等问题，随身佩戴的手环、手表类设备应具备较长的电池续航时间，“一键通”电话机等固定安装设备宜具备语音唤醒和呼救语音识别等功能。
另一种是无感监测报警功能，即主要针对老人无人看护时的监测报警需求，老人发生中风、跌倒、心梗等意外情况时，能及时监测、发出报警信息并通知到监护人或其他指定人员，便于第一时间发现并实施救助。要求设备检测率高，误报率低，便于安装，能保护老人隐私，价格适中，并能解决供电、通信等问题。
【紧急救援市场客户】
目标市场以C端市场（基于居家养老模式）、G端市场（基于非营利性的社区、机构养老模式）为主。目标客户包括高龄等半自理类中老年群体，没有家人陪伴的独居中老年群体。
【防走失产品需求】
需要一种方便易用、老人接受度高、成本低、定位准确、后台支持成本低的防走失解决方案。居家养老群体以轻度认知障碍老人为主，主要解决老人出门后忘记回家或忘记家庭地址问题。主要解决定位设备充电和设置麻烦，老人不愿意佩戴等问题。机构养老群体以中度和重度认知障碍老人为主，主要解决老人抗拒佩戴设备、故意损坏设备的问题。
【防走失市场客户】
目标市场以C端市场（基于居家养老模式）、B端市场（基于营利性的社区、机构养老模式）为主。目标客户包括认知障碍等全护理类中老年群体。
【慢性病用药产品需求】
应用互联网技术，提供老人每日开药、取药和服药的一站式解决方案。例如可在老人家庭、养老机构或家门口服务点配备智能药箱，采用人脸识别等技术供多个老人取药、用药，具备界面友好、简单易用的自动分药、用药提醒功能。此外，在具备条件的场所（如养老机构），缺少药物时能够报警并远程对接内设医疗机构或社区医疗机构，实现远程开药、远程刷医保卡买药、对接医药企业送药上门。
【慢性病用药市场客户】
目标市场以C端市场（基于居家养老模式）、B端市场（基于营利性的社区、机构养老模式）为主。目标客户包括失能、认知障碍等全护理类，没有家人陪伴的独居类、以及高龄等半自理类中老年群体。
【卧床护理产品需求】
提供智能化多功能护理床解决方案，要求具备二便处理、辅助翻身、体位调整、生命体征监测及报警、预防褥疮等功能，购买价格适中，年综合成本较低（支持租赁服务）。
【卧床护理市场客户】
目标市场以C端市场（基于居家养老模式）、B端市场（基于营利性的机构养老模式）为主。目标客户包括失能、认知障碍等全护理类、以及高龄等半自理类中老年群体。
【居家照护远程支持产品需求】
提供家庭照护床位的集成式智能化设备解决方案，要求设备具备卧床护理、离床感应、体征监测、紧急呼叫、数据回传、远程指导等功能，可通过视频通话等方式指导老年人家属开展日常护理和突发情况应急处理，体积小巧，安装简便，购买价格适中，年综合成本较低（支持租赁服务）。
【居家照护远程支持市场客户】
目标市场以C端市场（基于居家养老模式）、B端市场（基于营利性的社区、机构养老模式）为主。目标客户包括失能、认知障碍等全护理类、以及高龄等半自理类中老年群体。
【场所出入管控产品需求】
提供大型养老机构人员进出管控的解决方案。综合采取人脸识别、红外监测、门禁管理等技术，可满足人员进出方便、审核快速、指定进入区域和路线、同步测量人员体温和监测随申码等要求，预约方便、不需办证，可充分利用现有的基础设施，成本较低，管理人员少。
【场所出入管控市场客户】
目标市场以B端市场（基于营利性的社区、机构养老模式）为主。目标客户包括有上述产品需求的全健康类型的中老年群体，如活跃健康类、可自理类、半自理类、全护理类。
【智能查房产品需求】
提出能保障老年人夜间看护安全、降低各类突发事件风险、弥补护理员夜间巡查人力不足的智能查房解决方案。通过应用智能床垫、人体雷达、生命体征探测等设备，实时搜集并传输分析各种状态数据，可供夜间值班人员大范围监控养老机构房间及入住老人状态。可实现老人跌倒、生病、人员冲突、违反安全规定等多场景监控，需重点解决状态采集准确性、老人居室隐私保护、智能报警等问题。
【智能查房市场客户】
目标市场以B端市场（基于营利性的社区养老、机构养老模式）为主。目标客户包括有上述产品需求的半自理类、全护理类中老年群体。
【无接触智能消毒产品需求】
提供无接触智能消毒机器人解决方案，要求价格适中，简单易用，稳定可靠，能够自动按照符合标准的消毒程序，依照设定的路线和区域开展消毒工作。此外养老院、综合为老服务中心等养老服务机构也希望能由机器人承担自动送餐送药等工作。
【无接触智能消毒市场客户】
目标市场以B端市场（基于营利性的社区养老、机构养老模式）为主。目标客户包括有上述产品需求的全健康类型的中老年群体，如活跃健康类、可自理类、半自理类、全护理类。
【智能语音交流互动产品需求】
利用智能自动群呼系统，自动向社区居民委、乡镇村居委内的登记老人自动拨打关爱电话，并具备交互功能，可听懂老人的简单需求，或根据老人述说自动转人工席位。要求系统总成本低，可将有关关爱通知信息的普通话自动转换为本地方言，要求对老龄嗓音的本地方言有较高的语言识别率，并能智能识别老人的需求。
【智能语音交流互动市场客户】
目标市场以C端上次（基于居家养老模式），B端市场（基于营利性的社区养老模式）为主。目标客户包括半自理类的高龄群体，没有家人陪伴的独居群体，以及不能使用智能终端设备的中老年群体。
【拓展理解】
221212 中国养老商业模式价值链分析
221211 中国养老模式特征及痛点分析
200505 智慧养老产品客户及市场分析1
【图表数据】
221111 全球养老市场发展最新现状趋势
221010 中国养老市场总体发展态势分析
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