跟之前几个人物不同，今天咱们要说的这位——前销售总监C，我对她的印象有些两极分化的矛盾。

起初，我对C的印象并不好。这位年龄40+的销售总监初见时让我感觉特别像喜剧演员赵丽蓉老师，尤其是那个发型，跟小时候在春晚上看到的赵丽蓉老师一摸一样。

就是这个发型，不能再像了！

但是，C的面相并不喜庆，相反还有些凶，尤其是她不说话、面无表情的时候，超级、无敌严肃，让人很难接近。但如果她心情好，整个人又很热情开朗，嗓门不小，又很豪迈爽朗。C的做事风格就是强硬，她认定的事情，不管别人怎么说几乎都很难动摇。尤其是在对下的时候，这种特征更加明显，较为粗暴简单的沟通方式时常会让人一愣。所以，C时不时地就会与别人爆发或大或小的冲突。

当然，我也不例外。

我与C的冲突。

在这家公司，我第一次自己一个人接手新员工培训是在入职2周之后，直属领导的突然离职让我在很多事情上只能自己摸索。按照以往的经验，销售员工在进行完新员工培训之后，会由C根据现有团队的情况来进行分组，确定新员工具体到哪个小组里面去。

所以，当天培训课程全部结束后，我去邀请C来进行最后这一个环节——分组。可没想到她对我说：“今天分不了，明天早上分。”我愣了一下，不明白为什么这次分不了，但见C没有要解释的意思，就只能回去跟新员工说了一下情况，让大家明天早上一来，还先到培训教室等着（如果分完组，员工就有了明确的工位，第二天可以直接入组工作）。

由于我并不知道C的打算和安排，把新员工就“扔”培训教室不管感觉也不合适，所以我也早早地等候在培训教室里。大家陆陆续续地全员都到起了，也没见C过来。新员工问我是什么情况，我也很蒙圈，就只能让大家先等等之后再次去找C。

C拿着一张纸和一支笔，写写画画了一顿之后，从现在有的新员工中喊出两个人，把他们送到了所属的小组里，然后就让剩下的人在培训教室继续等着。大家你瞅瞅我，我瞅瞅你，都搞不清啥情况：为什么就分了两个人其他人就不分了？接下来什么安排？

没一会，一个销售经理急匆匆地赶过来：“不好意思我来晚了，我们马上开始培训。”

我：？？？培训？培什么训？

新员工：？？？不是分组么？怎么又开始培训了？

“姐……这培训什么？”我不明所以地悄悄问。

“C昨天大晚上突然告诉我，让我准备准备今天早上再给他们讲一堂课，我临时做的！”培训经理的表情也很无奈。

“啊？？？为啥啊？”

“我哪儿知道，领导让讲就讲吧…….”

“好，那…….我先出去了。”我轻轻关上门，下楼回到了办公位上，思考了些许，也没想明白现在是什么情况。

临近12点午休，我想着再上楼看一眼，C这回应该要分组了吧！不然，下午这群新员工还“居无定所”。上楼一看，发现课程还没讲完，我站在门口等了一会儿，也没见她结束，估计会拖堂，就直接又去找了C，想跟她说一下目前课程的情况，顺便了解一下之后的安排，好跟学员们说一下。

“下午一点回来分。”C听完我的话，头也没抬，直接道。

“好。”我发信息跟讲课的培训经理同步了消息，麻烦她培训结束之后让大家直接先去吃饭，回来再进行分组。

“喂，咱们接下来分组是怎么安排的？”我正吃饭时，接到了刚才授课的销售经理的电话。

“C总说是下午1点进行分组，她之前没跟您说嘛？”

“啥也没说，就说让我早上讲堂课。行，我知道啦，谢谢哈~”

“咱们什么时候分组啊？”一点十五左右，一位等了许久的新员工问。

“是呀~为啥上午就**和***入组了？我们还需要再培训一上午？”另一个女孩接着问道。

“我刚才去找C总了，她不在座位上。今天销售人员这边有调整，她比较忙，大家稍微等一下，我再去看一眼。”我在上下两个楼层转悠了一圈，也没瞧见C，心中的烦躁感也渐渐升起：这人怎么说话不算数？！分个组还一推再推……

“C总，C总。”恰在此时，瞧见她从一个办公室里面出来，我赶忙上前喊住她。

“你又找我干什么？我今天很忙，能不能不要总找我！”C的语气非常冲，表情也非常不快。

“还是关于分组的事情……”说实话，我当时火气也上来了：你以为我想找你啊~招聘、培训一个销售新人多不容易。我们费了好几天的功夫，给人家留下了好印象，正准备大干一场呢！没想到在分组这个环节上出现了问题，信心极受打击，那我前面那几天的努力不白做了么！

“就这一个事情么？！还有没有别的事情！”C打断我的话。

“没有，就这一件！”

“那我知道了，你不用管了！”C的语气依旧不佳

“可是他们已经等了…….”

“那就让他们等着！”

“好！”我瞧着C拒绝沟通的状态，也没再多言。堵着一口气回到培训教室跟大家说C正在忙，麻烦大家再稍等一会儿就下了楼。

坐在椅子上，越想越觉得这个女人太不讲理，越想越生气，自己调节了好长时间，怒气才渐渐平息下来。此时手机上收到一条微信，我打开一看，来自C。

“**，我很抱歉刚才语气不好，跟你道歉，对不起。但我今天确实工作很多，你总来找我让我感觉非常不舒服。我理解你是负责任，想把这件事情解决掉。以后培训结束之后的事情，你就交给我就行，不用跟着。”

我看着她的信息，委屈的情绪让我眼眶有些发热，想了想也礼貌地回了一条：

“C总，我也得跟您说声抱歉，是我没有用对方法。但考虑到我们在培训上耗费了大量的人力、物力，无非是想让新员工尽快熟悉公司、业务，对公司留下好印象、增强信任感，不能在分组这块前功尽弃了，所以有有些着急，还望您体谅。以后会按照您说的来进行。”

这件事让我对C有了两个认知：

第一，她的沟通方式确实简单粗暴。脾气上来的时候，甚至可以做到拒绝沟通。

第二，她虽然强势霸道，但错了会道歉，这点对很多管理者来说很难做到。

这次事件给我留下了深刻的印象，在之后的相处中我居然又发现了C“铁汉柔情”的一面，就在她在我心中的画像越来越丰满的时候，突然C被毫无预兆地辞退了！

更戏剧化的是，周五她还在大力劝阻想要离职的我，没想到周末她就被突然辞退了……

欲知后事如何，咱们下篇文章继续分解~~~~