4月18日在京东自营买的某品牌一款马桶，买完才告知是厂家配送，自营现在都可以这样操作了，结果商家每天都是拖着不发货，足足等了快五天了，联系商家，告知我是发货地有疫情，但是据我所查当地疫情是常态化防控，看着商家一副流氓态度，联系京东客服吧，态度很好，就是不办事，给我说的他们联系商家，回复是我这边收货地有疫情，呵呵，编理由至少两次编一样吧，把人当傻子哄，我给该客服说在某夕夕和某宝上买的物品都能到货，到你们京东自营这反而就不行了，客服一时语塞了，说要给我升级专员处理，咱也不知道这个专员到底是有多忙，等了一天也没见回个电话，想要问商家要个注册工商资质投诉12315，人家说没有，好吧，头一次见这么直接的
作为已经连续交了四年会员费的老用户，现在看来京东确实再走下坡路，包括对商家的约束，客服的业务技能和服务态度（今天头一次听见京东客服居然在电话里开始吼了，呵呵，活久见）@京东客服真让我涨见识了，能不惜以国家疫情为借口，来作为自己迟迟不发货理由，京东好棒。
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