天猫超市最怕的投诉电话是哪个（天猫超市最怕的投诉电话2021）

12315投诉举报受理中心发布中秋国庆双节消费警示，提醒广大消费者科学、理性地选购月饼、大闸蟹等佳节食品。

一、购买月饼篇

（一）到正规的商超等市场购买月饼

购买月饼时请注意查看包装是否完整，包装上应明示生产企业名称和详细地址、产品执行标准号、卫生许可证号、配料表和净含量以及生产日期和保质期。提醒消费者在挑选月饼时注意查看包装是否完整，仔细阅读包装上的相关信息如配料表、生产日期、保质期等。并保留支付记录等凭证。

（二）网购月饼的注意事项

消费者在网上购买时，不要被网上优惠的价格和精致的图片所蒙蔽，要与商家确认月饼的保质期，尤其是一些现做现卖的手工月饼，更需要确定邮寄时间，以防过期。提醒消费者在购买时，应尽量选具有正规运营资质、信用评价高的网站和商家。交易过程中要和商家约定好服务的各种细节，以免买到假冒产品。

（三）要警惕商家的虚假宣传

查看月饼有效生产许可证号SC编号，不要轻信“无糖、低脂、不添加香精、不使用色素”和“保健月饼”等虚假宣传，国家市场监管总局从未批准过保健类月饼。

（四）月饼消费更要注意健康

月饼含有较多的油脂容易引起肠胃不适，特别是老人、儿童、肠胃功能弱者，更要注意适量为宜。月饼应当在保质期内食用，使用前应注意月饼外观是否正常，是否有异味等现象，如发现异常，应立即停止食用。

二、购买大闸蟹篇

购买大闸蟹要选正规商场、超市或者知名电商，消费者不要贪图便宜选择无质量保障的流动商贩去购买；购买时要索要消费凭证，一旦发现缺斤少两或不是鲜活商品，方便维权；购买后不宜存放过久，建议最好在两三天内尽快食用。

不适宜食用大闸蟹的人群有：冠心病、高血压、动脉硬化、高血脂的人应少吃或不吃，因为蟹黄中胆固醇含量高；过敏体质的人；脾胃虚寒的人。

12315投诉举报受理中心提醒消费者，当遇到消费问题时，要保存好购买商品或服务的凭证，网购的商品要保存好样品，及时与商家进行协商解决。如果无法与商家达成协议，请拨打投诉或者举报电话12315。