如何获客引流(客户引流是做什么)

如何获客引流(客户引流是做什么)

首批复市复业补贴开始发放,惠及南京市上千家经营主体;部分商业体落实房租减免,帮助餐饮、零售小店挺过“倒春寒”;组织互联网平台开展主题帮扶,助力中小微商户引流获客……

此轮疫情来袭,让原本逐步复苏的批零住餐等服务行业再次受到严重冲击。4月7日,南京市出台支持批零住餐等服务行业纾困解难稳定发展的十条措施,通过发放复市复业补贴、落实房租减免等举措,帮助经营主体提振信心、恢复发展。近期,系列纾困政策集中落地,推动相关行业逐步回暖,让城市“烟火气”加快回归。

首批复市复业补贴发放 惠及千余家经营主体

4月22日中午12点,彩云祥百货超市店的老板陶修虎收到了政府发来的5000元复市复业补贴。他的店铺位于江北新区沿江街道北外滩水城十二街区,此前按照疫情防控要求暂停营业了20多天。这笔“复业红包”到账,让整日为小店生计发愁的陶修虎松了口气,“不用我们申领,前期社区给我们打电话了解情况,今天钱直接到账。政府没有忘记我们这些小店,我们有信心挺过难关。”

“十条措施”提出,对本轮中高风险地区、封控区、管控区等区域内,按疫情防控要求暂停营业的零售、住宿、餐饮经营主体,在具备条件恢复营业后,给予每个主体不低于2000元复市复业补贴,根据营业面积或床位数分档提高,最高2万元。

复工复业补贴免申即享,首批补贴已于4月22日起陆续发放,惠及南京市符合条件的1157家经营主体。

“疫情对餐饮行业的冲击太大了,我们酒店以宴会为主,以前每天有十几桌客人,现在有时一整天都没生意。”位于顶山街道珍珠雅苑的燕府宴酒店负责人张绍明介绍,按照营业面积的补贴标准,这次可以拿到2万元的补贴,一定程度上缓解了当下的经营压力。

3月16日至30日暂停营业的苏果超市张府园社区店,这次享受到2万元的复市复业补贴。店长黄晓丽告诉记者,补贴政策出台后,街道主动上门摸查登记,“政府的好政策好服务让我们很暖心,门店正开展送货上门服务及促销活动,争取尽快恢复活力。”

部分商业体落实房租减免 助力商户挺过“倒春寒”

对餐饮、零售小店而言,房屋租金是一笔大开支。“十条措施”提出,对承租国有房产的批零住餐小微商户减免3个月租金,被列入中高风险地区的减免6个月租金。鼓励非国有商场、商业综合体、商业街区等在协商的基础上,为承租的小微商户适当减免租金。

前段时间,南京宜悦城浪派先生烤肉店受疫情影响生意冷清,店长蔡凡“压力山大”。最近,宜悦城为该店减免了3月至5月的房租共计38.4万元,让他轻松了不少。“政策出台后,宜悦城管理方安居集团建发公司第一时间指导我们填报房租减免申请。”蔡凡表示,疫情冲击之下,餐饮行业生存艰难,有了政策的支持,有信心能渡过难关。

宜悦城相关负责人告诉记者,去年7月疫情期间,宜悦城为商户减免了200多万元租金,今年再次对100多家商户减免房租,共计减租970多万元。宜悦城还对商场门店经营状况进行摸底,除了落实房租减免,还为确有困难的商户给予约300万元的各类扶持。

南京鼓楼吾悦广场也正在拟定对商户的租金减免方案,据初步统计,将惠及前期因疫情防控要求闭店的儿童教培、休闲娱乐、影院等业态商户。鼓楼吾悦广场总经理张晶介绍,疫情冲击之下,考虑到商户经营艰难,前两年公司已为商户减免各类租费近千万元。五一期间,广场将开展“我爱你五月”重磅促销活动,通过消费满额抽奖、满减、爆品秒杀等为商户引流,促进消费回暖。

互联网平台开展主题帮扶 帮助中小微商户引流获客

补贴减租可解一时之急,恢复客流、提升人气、提振信心,营造更好的消费环境,才是留住城市“烟火气”的长远之计。

对南京地区零售、餐饮中小微商户实施“零费率线上开店、零费率线上运营培训、指定时段零费率佣金”,切实降低商户运营和推广费用;支持互联网平台向消费者发放“南京商户优惠抵扣券”,助力提升商户销售业绩;鼓励互联网平台集中优势资源,举办“千品万店”南京专场直播活动,为帮助南京市零售、餐饮中小微商户引流获客……

记者从市商务局获悉,下一步将组织重点互联网平台,开展“为宁而来”中小微商户主题帮扶活动,全力支持相关行业提振信心、恢复发展,留住城市的“烟火气”。

沿江街道协作发展办副主任黄小敏告诉记者,街道计划于5月份启动消费促进活动,依托辖区商业综合体,通过发放线上线下消费券、开展特色市集等活动激发消费活力。同时还将对1914街区进行提档升级,提升消费环境,为“夜经济”发展提供优质载体。

市商务局相关负责人介绍,在做好疫情防控的前提下,将适时举办2022南京国际消费节(春季)、美食节等线上线下活动,培育一批沉浸体验、网红打卡等消费场景和示范项目,围绕消费稳定恢复挥出系列“组合拳”,进一步提振消费信心、释放消费活力。

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