抖音客服外包怎么收费,如何选择优质客服外包公司_(抖音客服外包多少钱一条)

抖音客服外包怎么收费,如何选择优质客服外包公司_(抖音客服外包多少钱一条)

客服外包,对于做电商行业的朋友一定都不陌生,那么随着外包行业越做越好,选择客服外包究竟有哪些优势呢?网萌小编为大家整理了以下内容。

1、关于用人成本方面,自聘客服相对是较高的,且还要准备专门的办公场地,以及购买专业的设备,以及员工福利和员工住宿问题等,这些算下来就是一笔不小的开销。如果选择客服外包,这些都是不用考虑的,且外包公司能够保证每天至少16个小时在线时长,且人员充足,不用担心客服离职,客服人员就空缺的问题,因为外包公司都是长时间招聘的,如果有员工离职,就会立刻有人补上。

2、客服外包公司可以保证每天至少16个小时在线时长,好的客服外包公司甚至可以保证每天24小时在线,不让店铺错过任何一个顾客。且在保证时间的同时还能保证服务质量,因为客服外包公司都有完善的客服管理制度,只有经过培训,以及通过最终测试后,才能正式接待店铺的咨询。

3、客服外包还有一个很大的特点,就是大大降低了员工流失的风险。因为外包公司有专门的客服晋升模式,可以更好的提高客服人员的工作热情,员工的工作热情提高了,也能很大程度的提升店铺的转化率。且就算外包公司的客服离职,也会有人立刻补上,因为外包公司是常年招聘客服的,所以大大降低了员工流失的风险。

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