淘宝评价管理在哪里找电脑版(淘宝评价管理在哪里找到)

朋友们,蓝犀牛搬家APP更新版本啦!

蓝犀牛搬家APP之前也更新了几次,那为什么这次要特意发个通知提醒朋友们呢。

(此处已添加小程序,请到今日头条客户端查看)

因为这次增加的几个重要功能,对提升用户的搬家体验有很大帮助。

同时此次更新增加追评,#一个帮助用户进行服务反馈的新渠道。

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还有没有说完的话?

别担心,订单支持追加评价

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1.反馈可思考时间更长

订单追评上线,考虑到搬家当时,大部分朋友都是手忙脚乱的,在写评价时时间紧张,反馈不够全面,只展示的服务的一部分。

追评上线后,用户可在15天之内,对当时的服务更全面地反馈,15天的时间,足够让朋友们能够去思考和表达。当时没顾上表达的很多话,可以在追评中进行补充。

2.追评反馈内容更全面

评价是蓝犀牛搬家很重要的一个和用户沟通的渠道。

蓝犀牛搬家希望,朋友们在使用蓝犀牛搬家时,朋友们使用蓝犀牛搬家时,好在哪里,对我们哪些地方比较认可,或者有什么建议,有什么希望改进的点,用户们可以通过这个反馈的途径进行表达。

通过订单评价途径是一部分,在此基础上,追评是增加了朋友们再次发布搬家反馈的机会。搬家服务当时出现了误会,或者当时评价时比较激动,等情绪冷静下来后,追评也有了补全事情全貌的机会。

追评的上线,也受益于其他用户,其他用户能够了解到更全面更真实的信息,帮助朋友们做决策。

资费说明页增加资费说明视频

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很多朋友不了解蓝犀牛搬家的收费标准,或者看完资费说明后仍有点迷糊的朋友,可以继续观看这个资费说明视频,视频中有更多的细节,和更直观的表达和场景展示,帮助朋友们理清资费收取的逻辑。

日式搬家是很多朋友都向往的一种搬家方式,为了更好地帮助朋友们更方便的了解日式搬家,帮助决策,同时日式搬家首页增加日式搬家视频。

订单备注中增加是否有宠物提示语

根据搬家师傅们反馈,现在带宠物搬家的朋友占有一定比例,而宠物们在新环境中容易应激。

“搬家搬到一半,客户说笼子里少了一只猫,吓死了,赶紧上车上找”

不论是大型犬还是小猫猫,对我们而言,都是非常重要的陪伴,但是宠物又不像人一样有很强的适应能力,在陌生的环境和颠簸中可能会有应激的反应,所以有宠物的朋友搬家,一定要把宠物安顿好。

增加宠物携带提示,是一个双向的提醒。当用户添加这条之后,在搬家时就需要额外注意下自己的宠物的安全情况,同时搬家师傅知道要服务的用户家中有宠物,也能提前做好应对准备。

本次更新的重点,牛牛已经划好啦,本次更新的详情功能,请朋友们到最新版微信小程序和蓝犀牛搬家APP进行查看体验,为了这次更新,总部技术小哥哥的头发更加稀疏了。

当然了,能够弥补小哥哥头发的就只有朋友们的真实反馈啦,关于新版APP的使用体验,有任何问题和建议,欢迎朋友们和牛牛留言分享。

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