如何在于闲聊中增强顾客对我们的认可
常见应对方法
1.介绍自己的为人处世、品德方面等让顾客初步对自己放心。
2.介绍自己公司的品牌口碑及诚信理念。
(这些都是在闲聊时有必要告诉顾客，但一定要流于自然，不要“王婆卖瓜”过渡夸大)
策略方法
销售就是推销“信赖感”，让顾客信任你，房屋销售过程中也不例外。让顾客对你的信赖及对你的公司的信赖，无非就是让顾客知道你的为人及品德，以及你公司的口碑及诚信。但如何让顾客知道这些，这将影响顾客对你及你公司信赖的程度。对此，很多人是通过自我述说，但这种“王婆卖瓜”式的做法一般很难取得理想效果。
要在闲聊中增强顾客对我们的信心，让顾客了解你及你公司是值得信赖的，最有效的办法是通过“第三方”来说话，即别人的对你评价或媒体评价、权威机构的评奖等。这种通过“第三方”来“推销信赖感”是最为有效的。
情景案例：
话术范例一
顾客：“你们中介公司租一套房，就可以收到一个月的租金做为佣金，挺好的。”
房产顾问：“表面上看起来是这样的，但其实成交一单，现在很不容易。”
顾客：“哦，对了，我刚才在你公司的会议室看到你还是你们店的季度销售冠军，不简单啊，你在这个行业做了几年了？”（顾客与房产顾问闲聊）
物业顾问：“已经有五年了。”
顾客：“那五年前你是如何考虑进入这家房产公司的呢？”
房产顾问：“那时候吧，其实有好几家大公司想让我去上班，但后来我听几个行内的朋友介绍，这家房产公司管理很规范，口碑也挺好，这里比较适合我的发展，所以就进来了。”（介绍“当时有好几家大公司要自己去上班”，说明自己能力为人还是不错的，同时通过第三者赞美自己公司的同时，也提高了自己为人处世的品格)
话术范例二
顾客：“像你们这样的房地产中介，一个月能赚不少钱吧？”（顾客与房产顾问闲聊)
房产顾问：“那得看个人哦！我们的底薪很低，全靠提成，压力大，也很辛苦的。”
顾客：“那一个人一般一个月可以拿多少工资啊？”
房产顾问：“说不准，有的人只有几百块，也有月收入几万的，全靠个人能力来。”
顾客：“那你一个月可以拿多少工资啊？”（顾客不依不饶地问）
房产顾问：“我啊，其实还可以，收入比其他一部分人都高一些。我们公司的人在这个区城里和其他公司相比较，收入算最高的了，因为我们在这个区域里的房源特别多，竞争力最强，成交自然成交就多。”（通过收入这个“第三者”来让顾客了解到房产顾问及其公司在这片区域里的竞争力和实力)
技巧方法
用“第三者见证”来增强顾客对我们的信心：
1.间接式“第三者”论证；
2.名人见证或名人评价；
3.顾客评价（顾客推荐、锦旗等）
4.媒体对公司的正面报导
5.权威机构的奖项
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