京东快递索赔技巧，打京东95118可以协商还款吗？

随着网络购物的发展，快递服务也成为了人们生活中重要一环。然而，由于各种原因，快递配送过程中难免发生一些问题。针对这些问题，京东快递提供了严谨的售后服务，其中包括索赔服务。本文将为大家介绍如何使用京东快递索赔技巧，并回答是否通过拨打京东客服电话协商还款的问题。

一、京东快递索赔技巧

1.在收到快递时，务必仔细核对包装及商品是否完好。如有问题，应第一时间联系快递公司进行索赔。京东快递的索赔规则如下：

①签收时间在7天以内的，承诺72小时内处理；签收时间在7天以上的，处理时间在7天内。

②如果客户选择退货服务，快递公司接收到退货后2天内处理退货，如遇节假日则顺延。

2.在进行索赔时，应提供以下材料：

①收货人和发货人有效身份证件复印件（身份证、驾驶证、护照等）；

②签收回单原件或影印件（须加盖快递公司公章）；

③商品购买证明原件或副本（如发票、收据或订单等）；

④有关商品或包装的照片（包括商品的外包装、内部包装材料、商品本身等）；

⑤索赔申请表或自诉申请书及其它必要材料。

3. 注意事项：

①在收到快递后尽快检查商品是否完好，如发现有损坏或缺失，及时拍照并保留有关证据，以待索赔时维权使用。

②索赔申请时间一般为签收时间的3个月内，也就是说，如果超过这个时间，就无法再申请索赔。

③快递公司有可能对索赔材料进行审核，请务必提交真实可靠的材料。

二、拨打京东客服电话协商还款？

在进行索赔处理时，有时候快递公司会要求我们进行还款。如果您对此不同意，可以通过拨打京东客服电话协商还款的方式来解决。

您可以拨打京东客服电话95118。要注意的是，在拨打客服电话时，建议提前准备好有关材料，以方便客服人员查询。

如果您退货时，邮费是由快递公司垫付的，那么您需要在退货时归还快递公司的费用。如果您不愿意现在支付，可以和快递公司协商分期还款的方式。

总结：

在购物过程中，如若出现快递问题，建议及时与快递公司联系解决。如果需要索赔，则应该备齐相关材料，以便快递公司对索赔材料进行审核处理。在索赔处理中，如果您遇到需要还款的情况，可以拨打京东客服电话协商还款问题，找到合适的解决方式。