淘宝怎么联系人工客服，淘宝怎么联系人工客服介入？

淘宝作为国内最大的电商平台之一，其海量的商品和完善的售后服务备受消费者青睐。但在购物过程中总有些问题需要人工客服介入解决。那么，淘宝怎么联系人工客服？本文为您提供详细的操作步骤，让您轻松解决问题。

一、如何联系人工客服

1.在淘宝首页点击“我的淘宝”，并登录账号。

2.在“客服与帮助”板块中，选择“我的客服”或“在线客服”。

3.接着会出现一个选择页面，用户可以选择想要反馈的问题类型，如物流问题、退换货问题、保修问题等等。

4.如果您选择的问题类型没有满足您的需求，您可以选择“其他问题”，然后点击“人工客服介入”。

5.此时会出现一个聊天框，进入人工客服对话界面。您可以与客服直接沟通，解决所遇到的问题。

二、如何催促人工客服回复

1.在聊天框中向人工客服提问后，如果长时间没有回复，您可以提醒客服回复。

2.右下方有一个“催单”按钮，点击后可以催促客服回复。

3.客服收到催单后，会尽快回复您的问题。

三、如何保存对话记录

1.在咨询结束后，建议将对话记录保存下来，以便日后查看提供帮助。

2.在聊天框的右上角有一个“档案”按钮，点击后可以保存对话记录。

3.对话记录保存在“淘宝聊天记录”中，方便您随时查看。

四、总结

通过本文的介绍，相信您已经知道了如何联系淘宝人工客服以及解决问题的步骤。在购物过程中，遇到问题不必惊慌，可以随时联系客服进行解决。同时，我们也建议您妥善保存对话记录，以便于日后查看。