做销售需要有一定的天份,不是你想就能做得好的,你必须具备一些必要的天赋!
销售人员的个性应该是外向的
销售人员最基本的素质是要求敢于表达,因为销售是与人交流的岗位。销售必须敢于说话表达。如果你性格内向不爱说话,你怎么和别人沟通?
销售人员必须有较强的语言表达能力
销售的本质是沟通。与客户的沟通阐明和塑造产品的价值。第一个要求是说话清晰,语言能力强。当然,对于那些不爱表达的人能否做好销售的问题并不是绝对的,至少难度要更大,需要比别人更多的精力和努力。
销售人员必须要有灵性
销售就是和人打交道,需要站在人的角度考虑问题,知道对方在意什么,有什么避讳等等,这些细节在和客户的沟通中一定要注意。我们常用的营销策划原则是“出乎意料,合乎情理”。这就需要了解人性,了解人性的弱点。例如,如果您约了您的客户在晚上谈事,结果客户没来。你打电话过去问,客户说:“对不起,我老婆生病住院了。”这时作为销售就应该听者有意。第二天你带着水果和礼物去医院看望他。请问客户这时对你是什么感觉,至少可能,因为他没想到你会来。你来探望是意料之外的,而对方生病探望当然也是情理之中。这是人性的规律。我们必须对人性有很强的把握和洞察力
专业知识和理解能力要强
产品知识是每个销售人员必须了如指掌的知识,有的人有很深的理解。有人说一,有人说二。不会有更深的理解,甚至不能用专业的知识来表达,让客户感到困惑。在销售培训中,我经常说这样的观点:“不老实的人不适合做销售,当然,太老实的人不适合做销售”。关键是你对产品的理解能力决定了你与客户沟通的有效性。
作为销售人员,与客户或合作对方沟通时,一定要知道对方看重什么,也就是了解对方的需求和顾虑。这种方法也称为咨询销售法。和客户交流的过程中,你必须了解他的痛点,您必须专注于您的客户,而不仅仅是您的产品。这就要求专业知识的掌握程度与客户的需求相对应。

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