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    如何做好社群定位?常见的社群类型有哪些?

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    •   社群定位三要素:做社群的目的、社群里面都需要哪些人、每天在社群里面干什么?所以,社群定位的目的是精准引流快速变现。要想找准社群的定位,了解社群类型是一项必不可少的工作。一般来说,常见的社群类型主要有以下几种:产品型社群、兴趣型社群、目的型社群、综合类社群等。从目前的情况来看,有一部分社群创业者,在还没有做好社群类型定位之前,就急着去给其他因素定位,这其实是非常错误的做法。

      如何做好社群定位?常见的社群类型有哪些?

        之所以会这样说,主要是因为社群类型定位会在很大程度上决定社群的盈利模式、发展战略。所以,在社群建立初期,创业者就要把社群类型给确定下来,这不仅可以保证社群有一个正确的发展方向,还有利于让社群聚焦在-一个点上,然后获得纵深发展。

        1、产品型社群

        产品型社群的概念源于互联网思维,互联网时代最重要的是产品。与工业时代相比,产品不仅承载了功能属性,还承载了趣味与情感属性。优秀的产品能直接带来可观的用户和粉丝”群体,而产品的本质即连接的中介,因产品而聚合成为社群。目前,产品型社群已经有了一些成功的实践,如黄太吉煎饼、雕爷牛腩等。下面以黄太吉煎饼为例进行分析。

        [案例]

        在大家的印象当中,普通的煎饼摊应该只卖煎饼和豆浆,业务再丰富一些,可能还会兼卖:饮料矿泉水。但是,”黄太吉” 就打破了这一-传统,将业务拓展到了一一个新的范围。据了解,在店面装修的那段时间,创始人赫畅曾到各地去试吃煎饼,最后看中了通州的一家煎饼摊。这家一共有4口人,分别在4个不同的地方摆摊,看中他们以后,赫畅就向他们提出了请求, 每天选一个人来“黄太吉”上班,并赋予他们“首席煎饼官”的头衔,每月 的薪酬是8000元。

        现在,这家人只需要在中午那段时间工作4个小时,每个月的薪酬即可达到4000元。邀请了他们加入以后,赫畅又去南锣鼓巷观察了好几天,在观察期间,他发现了一个问题一几乎每个在这家买煎饼的客人都会去旁边的小店买一瓶汽水。“黄太吉” 最初的餐单就在这样的背景下产生了。

        由于煎饼里要放油条,而油条、豆浆往往是最佳搭配,所以,黄太吉也卖豆浆;又因为他们卖现磨的豆浆,豆子磨完后稍做加工就成了豆腐脑,所以,黄太吉也卖豆腐脑。于是,煎饼、油条、豆浆、豆腐脑成了黄太吉的”老四样”煎饼、油条、豆浆、豆腐脑这四样能够满足最广泛口味,但是缺乏变化却容易使人觉得乏味。在这种情况下,”黄太吉” 又对煎饼果子进行了创新,里面的”内容”是可以由顾客自由搭配的:可以选择酱牛肉、肘子肉或者辣白菜,也可以选择标准的双蛋或者四个蛋。之后为了丰富口味,在此基础上,“黄太吉” 的菜单又增加了东北卷饼,中间可以夹土豆丝或者四川冒菜;很多人喜欢吃四川风味,所以,”黄太吉” 又推出了麻辣烫和四川凉面;针对爱吃肉食的吃客,店里还有限量定时供应的秘制猪蹄; CBD里女孩子多,他们便开发出紫薯芋泥和南瓜羹,于是包括主食、小吃、饮料、甜品在内的产品线就都齐全了。

        通过“黄太吉”的案例可知,要想运营好一个产品型社群,最关键的是要大胆突破,不断创新。大家不妨试想,如果你的产品和其他的并无差别,那么人家凭什么要购买你的产品呢?如果大家不知道要如何创新的话,不妨借鉴“黄太吉”的做法,从产品种类、产品服务等方面着手。

        从目前的情况来看,很多产品型社群已经获得了比较不错的发展。与实体销售相比,社群销售确实是有更加明显的优势。一方面,社群销售颠覆了实体销售的销售方式,使产品销售量大幅度增加;另-方面,社群可以让产品获得广泛的传播,从而提升产品品牌的知名度和影响力。对于社群创业者来说,发展一个产品型社群是非常不错的选择。这样不仅可以依靠有特色的产品来吸引社群成员,还可以获得较为丰厚的利润。

      2、兴趣型社群

        兴趣除了能让人身心愉悦,还能增强人的能力。有些人通过兴趣获得了第二职业。如某些摄影爱好者,将自己的兴趣发展成了事业,获得了在网友关注之外更多的商业价值。

        国外经常有一些爱好冒险的极限运动爱好者,通过上传极限运动的视频,获得网友的广泛关注,从而获得了如可口可乐这样的大公司的商业赞助。对于国内而言,旅游是很多人的兴趣爱好。作为发展迅速的第三产业,目前已经产生了非常多的公司服务于人们的这一需求。 如携程旅游网等网站,更是以服务旅游为核心用户目标。类似于民宿那样的新型旅游住宿模式,也随着人们对旅游住宿的更高要求逐渐盛行,发展出了全新的产品及服务模式,并取得了较大的成功。

        不管是兴趣部落,还是百度贴吧,又或是服务于人们各种各类兴趣需求的网站、APP和公司等,都在发生着翻天覆地的变化。在这种情况下,更多的社群正在被人们所创造出来,持续的创新与迭代也正在发生。而且兴趣是人们永恒的话题,兴趣是人们目光聚焦的中心之一。

        一般来说 ,兴趣型的社群是由各种各样的兴趣小组形成的,包括体育的、读书的、画画的、音乐的,当然也存在炒股类这种专业性话题类的社群。对于这类社群,因为大家都对同一件事情很喜欢,而且兴趣爱好非常一致,很容易形成一些可以互动交流的话题。不过,要想真正运营好一个兴趣社群,以下三点不容忽视:

      如何做好社群定位?常见的社群类型有哪些?

        1)以互动为主,不要老是想着赚钱

        兴趣型社群以互动为主,少提赚钱。每个加入社群的人都是因为一种兴趣和爱好。例如,有的人喜欢文玩,他们会在这里寻找圈子,希望和其他朋友分享自己的收藏。所以,社群会员的特点就是爱聊天、喜欢比较。不寻求快速的增长和收益,更多的是-种精神肯定和情感交流。每个会员都渴望展示自我,得到他人的认可,引来他人称赞的话语、羡慕的目光,从而得到极大的满足感,这也是这类社群的一种意义。所以,不断创造话题让会员聊天,互动起来,群才不会成为死群。

        2)产品与活动结合,销售与服务并行

        虽然这类社群不宜提赚钱,但我们消耗巨大精力所运营的社群最终还是要追求利益的。建议大家还是多组织线下活动,让大家一起相聚交流、娱乐等。然后利用线下聚会的机会赚取一定利润,比如体育爱好者们的聚会,可以拉入自己的场地进行付费活动,每个人平摊少部分价格还是很容易接受的,总归大家还是懂礼节, 不会让群主一人负担所有花费。活动后的饭后餐桌上也很有机会,比如介绍自家餐馆,或者上一些自家白酒,进行隐藏式销售。实,类似的方式有很多,主要还是学习思路。

        3)注重新手成员的培养

        即使是个人兴趣,社群成员们也希望可以不断提升自己的技巧。比如足球类的体育社群,除了定期组织足球比赛,还可以定期进行足球技巧和训练方式的PPT分享或直播分享。这样一方面增强了大家的互动性,另-方面也让“小白玩家有机会晋级为中端玩家,增加之后为其提供服务的机会。

      虽然现在以兴趣为主的社群不在少数,但是,这类社群变现能力比较弱的这一弊端也是不能忽视的。即使如此,大家还是应该保持信心,只要运用好这几个要点,就不用愁变现的问题。

        3、目的型社群

        任何社群在建立的时候都应该有一定的目的性 ,例如,之前比较火的“每周一课”,就是一个以学习为主要目的的社群。一般来讲 ,我们称这种有明确目的的社群为目的型社群。从目前的情况来看,类似于“每周一课”这样的目的型社群并不在少数。

        [案例]

        2016年12月19日,一条极具爆炸性的消息让整个媒体领域震惊一百 度用高价将“李叫兽”这一社群成功收购,同时宣布聘请“李叫兽 ”账号的作者李靖到百度任职副总裁。这样一来,李婧就取代了李明远,成为百度公司最年轻的副总裁。对于李靖这个人,很多人可能并不是非常熟悉,那他究竟是何方神圣呢?根据相关资料显示,他出生于1991年,在2015年7月的时候,成立了北京受教信息科技有限公司,公司的主营业务就是研发营销方法论和工具。在过去几年当中,依靠公开课和“李叫兽”这一账号,李婧不仅在营销行业中打响了自己的名号,也在社群行业发展得顺风顺水。他写的每一篇文章都会在”知乎””虎嗅” 这样的大型内容分发平台上发布,其中大部分内容都是营销方面的。

        由此来看,”李叫兽” 是一个以传授营销知识为目的的目的型社群,这一点从他文章的名称也可以看出来。例如,《7页 PPT教你秒懂互联网文案》《你为什么会写自嗨型文案, X型与Y型文案的区别》《做市场的人 ,不一定知道什么才是”市场”》《为什么你有 十年经验,但成不了专家》。他的这些文章在许多圈子里(如品牌广告、公关策划、市场营销等)广为流传,可谓是人尽皆知。有些圈内人士甚至要等到”李叫兽”公众号更新,读完文章以后才去睡觉。除了写一些高质量文章以外,”李叫兽” 也会去网易云课堂讲公开课,其中有一节名为《如何利用用户认知来改变用户》的课程。该课程主要讲的是通过利用自身及群体的力量,促使用户或消费者发生改变,该课程一上线 ,就受到了广大网友的追捧。

        通过“李叫兽*社群的案例可以总结出,要想运营好-一个目的型社群,就要以目的为中心向社群成员输出价值。“李叫兽就是始终围绕着营销这一一个中心点 ,向社群成员们传递有价值的文章和课程。

        对于目的型社群来说,其目的都是多种多样的,例如,有人需要完成项重要工作,解决一个棘手问题,或者是有人需要组织一场会议,又或是一批人想要共同做一件事情。实际上,基本上所有的社群都是抱着这样或那样的目的建立的,这里所说的目的既可以是个人的,也可以是群体的,像案例中的“李叫兽”就是一-个群体目的型社群。

        4、综合类社群

        一般来说 ,综合类社群可以包含一种或者 多种类型的社群,像前面所说的产品型社群、兴趣型社群、目的型社群都可以包含在其中。以前比较火、现在依然比较火的百度贴吧就属于综合类社群,因为百度贴吧中包含了各种各样的社群。另外,像知乎、豆瓣这类的社群也同样属于综合类社群。

        以豆瓣举例,虽然早期的豆瓣只是一个兴趣类社群,但是,在时代潮流的引领下,豆瓣又新增了许多新社群,例如豆瓣小组、豆瓣同城、豆瓣FM、豆瓣一刻、豆瓣阅读、豆瓣东西等。这样一来,豆瓣就已经包含了多种类型的社群,变成了一个集线下同城活动、影音推荐、小组话题交流图书阅读为一 体的综合 类社群。对于综合类社群来说,-一个最为显著的特点是可以容纳大量的社群平台。实际上,大家可以将社群看成是一个由特定的内容和特别的人共同组成的一 一个集合,如此一来,每一个平台只能是一个工具,用工具把这样的平台支撑起来,可以为人与人之间的互动创造出更多更好的方式方法。

        对于任何一位社群创业者来说,社群类型都是必须要事先知道的一个要点。只有了解了社群类型,才能为社群进行精准的定位,只有对社群进行了精准的定位,才能开展有针对性的社群营销工作。

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