销售人才画像需要具备基本能力，销售人才画像思维导图？

往往很多人把销售想象很难，也有更多人理解不了销售的定义。

其实销售从营销学中理解为个人或集体通过制造，提供出售并与别人交换而产生价值，以获得个人或集体一个供求关系的过程。

从我个人的销售理解为：聊天。

聊天即为聊出一片天。

而聊天的最高境界即为：问问题。

问问题问出客户的所有需求，根据客户的需求而对症下单。

那怎样问问题呢？

这又是很多人困惑的问题，问什么样的问题呢？是不是大家都会很困惑。一般的销售人员是不是都会被客户问问题，从而丢掉客户或者问到无以回答，久而久之就完全错失了再次拜访客户的根本。对吗？

其实，在与客户沟通之前你有没有做好客户的调查，如果说没有，我建议你先不要去拜访客户，因为你根本一点都不了解客户，去了也是很粗糙的几句对话就结束了你的销售机会，那什么时候才是合适的机会呢？又要准备什么才能与客户谈得开心呢？在此我提出我多年总结出的销售经验以供参考：

1、 调查拜访对象；

你去拜访一定要知道某个客户是谁当家作主，谁说了算？否则去了也是白去，无功而返反倒浪费时间和金钱，所以一定要清楚你去拜访的真正对象。

2、 个人的生活习性；

这个人几点钟起床，几点钟去公司上班。一般情况下都是在哪里，晚上几点回家。喜欢吃土货还是海鲜，喜欢去KTV还是按摩泡脚，这些都很关键。

3、 个人领域的专业性；

针对拜访对象一定要了解他是敬业型还是享受放手型，如果是敬业型，专业领域一定知道得很透彻，对于任何材料的质量以及价格都非常的清楚，对于这样的对象一定要谨慎。如果是享受放手型相对好搞定，因为你只要了解里面的组织架构就基本上会很顺利。当前面所讲的都已经调查清楚了，你就可以展开行动，可以实施拜访了。

1、营造氛围很愉悦舒畅的见面场所；

对于拜访的对象也已经很明确了，这个时候你就要制造见面的机会。当然这种见面机会最好是让人身心愉快，相对放松的场合最为适宜。

2、预约下次再次见面，增加彼此的信赖感；

当见面之后你就要根据对方的喜好来问问题，让对方觉得你很尊重并且以他的生活习性感兴趣，这样就好让对方放松对你的警惕性而达到你下次预约见面的机会，彼此建立更加深厚的友谊，从而实现信赖感。

3、站在对方立场问问题，突出你给对方带来的价值，达成成交；

站在对方的利益之上，我这里所指的利益并不是叫你放弃自己的利益而满足对方的利益，那一定是在双赢的基础上聊天。这个时候你要突出自己的优点，在聊天当中了解到你个人给对方带来的价值；从而很轻松地达成成交。

也许很多人看到这里就结束了我的营销之道，当然我谈到了营销的两个核心手段那就是聊天与问问题。如何才能运用好这两个核心手段呢？

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