健身房销售好干吗,千万不要去干健身房销售?

一个朋友是做企业培训的,之前呢他去做一次培训的价格是一万九千九百九十九块钱,很多老客户对他的培训也都十分满意。

有一次过节,他做了一次打折促销,原价两万的培训他减少到一万块钱。虽然很多企业贪便宜,争相请他去做培训,但是等他恢复原价的时候,许多老客户就不再去找他了,这是怎么回事?

要理解这个问题,必须理解背后的人性逻辑及损失规避。

什么是损失规避呢?

举一个最经典的例子,你走在大街上,突然看到地上有一百块钱,你很开心地捡了起来,可没等放到兜里,一阵风刮过又把一百块钱给刮飞了。

试问如果你遇到这样的事情,你的心情会是如何呢?

仔细体会一下这个场景,大部分人都发现如果自己真的遇到这个事儿,那会特别的沮丧和生气,认为自己特别的倒霉。

可是我们理性地想一想,你心情平静地走在街上捡到一张一百块钱的人民币,这个时候心情变得开心了,可是突然又丢了这一百块钱人民币,既没有赚,但是也没有赔呀。你的心情应该恢复到那种平静的心情才对呀。

为什么会感觉到沮丧和生气呢?这就是损失规避心理在起作用。

所谓损失规避,就是人们天生厌恶损失、讨厌损失、对损失更敏感的心理。甚至心理学家计算出一个数值,想要弥补损失至少要有2.75倍的收益才可以,也就是说你丢掉一百块钱之后,再捡一百块钱,你依旧心情不会变好,只有捡到275块钱才可能让糟糕的心情变得平静。

我们再来看看生活当中的例子,你今天想订机票,打开携程之后,你觉得价格应该在500块钱左右,结果一打开发现比预期价位高300元,需要800元才能买下机票,于是你的心情立马变得糟糕,这就是损失规避心理发挥了作用。

现在,我们可以回答一开始提出的问题,为什么把课程降价之后,反而导致老客户都不来买了呢?

当老客户一直花两万元购买课程的时候,你突然降到一万元,就会引起他们的损失规避心理。

由于厌恶损失,所以认为你伤害了他们的利益,想要解决这个问题,要么开一门新课程,定好价格不再调整,要么给老客户更多的补偿,让他们填补损失。

下面,我们说一下方法论。

第一招叫做【限时优惠】。你一定听过很多的限时优惠,所谓限时就是如果你这几天不买,再过几天买就贵了、就损失了,这样的表述就激发起了对方的损失规避心理,从而产生购买行为。

如果你直接说降价,用户就没有害怕损失的恐惧,效果就会差一点儿。

第二招叫做【羊毛出在羊身上】。比如说你是淘宝店家,邮费特别贵,你要不要去加上邮费呢?答案是千万不要,你只需要把邮费的成本加在商品的价格上面就可以了。

但是你一定得说的就是包邮,因为消费者买的是商品,他只想买你的电动牙刷,却还需要二十块钱的邮费,那这样我不就损失了吗?

所以羊毛出在羊身上,把邮费加在商品价格里,宁愿卖得贵一点,也不能让对方有损失感。

第三招叫【换一种说法】。比如说你是健身房销售,你跟对方说我们这个健身卡有多实惠,不如说:您如果不去健身,省出来三千块钱有可能要失去身体健康。一旦失去身体健康,那可就不是几千块钱能够解决的啦。

在你表述中,让他感觉到有损失的恐惧,这是第一种方法,第二种方法,是用获得去对冲损失。

你还是一名健身房销售,你可以跟对方说,如果您来健身就能改善您的颈椎问题。我有一个个朋友年纪轻轻,经常颈椎疼,最后住院了,而且还能让您腰板挺拔、气质变得不同,这些可都是3000块钱买不回来的。

我们小结一下。所谓的损失规避心理,就是比起获得,人们更加害怕损失,比起快乐人们更加害怕痛苦的非理性心理。

在商业世界中,这个心理可以被巧妙应用,比如利用损失感逼迫对方下单,利用获得感对冲损失感等等。

所谓的斗米恩、生米愁不过如此。

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