教育培训机构运营管理（培训机构运营体系）

就这个问题我进行过一次小型采访调查，调查对象有校长、家长，有教师、局长，也有海外留学生。答案多种多样，不一而足：有的说培训机构管理的第一使命是明确办学方向；有的说是制定学校发展规划；有的说是建章立制，建立良好的人事制度和管理制度；有的说是争取资源；有的说是领导课程改革，提高课程领导力；有的说学校的使命在于策划：激发热情，形成思想，明确任务，操作到位，等等……

在意见并不聚焦的情况下讨论这个问题就难免很强的主观性了。为了使这个问题容易达成共识，有必要先明确一下怎么理解第一使命。我的定义是：第一是最重要的工作，这项工作做不好，教育质量就上不去，人才培养的功能就会受到很大削弱，学校的地位也会受到影响；

第二是最基础的工作，是学校做好其他工作的前提，学校的其他工作都是在它基础上发展起来的，离开了它，学校就办不好；

第三是最持久的工作，不是一朝完成、永久受益的，需要不断去维护，不断去努力，不断去创新。

用这样的标准去衡量，在我看来，学校的第一使命只能是促进教师的专业发展。校长的工作没有比促进教师专业发展更重要、更基础、更持久的了。

前不久与于漪老师交谈，没想到她和我的想法惊人相似，她说，校长的使命发展教师第一，发展学生第二。这里的第一、第二显然不是说重要性第一、第二，而是说，只有教师发展的工作做好了，学生的发展才能得到实现。没有教师的发展，就没有学生的发展。

人们经常说，校长是学校的灵魂，教师是质量的关键，这里的教师当然不是一成不变的教师，昨天合格的教师不等于今天仍然合格，今天合格的教师不等于明天仍然合格，教师只有与时俱进才能保持思想观念、能力水平的领先。

对于教师的管理，许多校长都觉得十分头痛。稍不留神老师就潇洒远走，留下的只是一大堆的退费单。所以，今天我们就来和各位校长分享一下，对于培训机构的老师的管理方法，让你轻松管理，实现老师零流失。

教师管理4方面

学校教务教学管理的核心：教师的管理。那么培训机构怎么样实现教师的高效管理呢？我们从控制比例、避免依赖名师，业务培训、分权严格绩效考核4个方面来分析：

第一、控制好专、兼职老师的比例

建议兼职老师占七，专职老师占三，逐步达到五五开。

第二、避免依赖名师。

有一些机构的课程项目不是很吸引人，家长的信任度难以培养出来，于是靠依赖名师提高客户信任度、满意度。这个是有极大的风险的。如果某个项目就是靠名师做起来的，那么这个名师早晚会因此来要挟你，要么要股份，要么要加薪，不然就去别的地方，就给你撂挑子不干了。所以我们校长要避免用名师去提升客户满意度。

那我们如何避免依赖名师：

1、推课程。用课程提升满意度、推品牌、推服务，或者推某个教师集体，不能是个别名师。

2、项目收益分成不分股份。如果你确定遇到了有某个项目的优秀名师，他也愿意拿来和你分享，这个时候你可以考虑用项目本身的收益分成的办法来合作。和名师分钱，千万不要和他分股份。因为名师他们一般是没有创业意识的，很难在思想上和我们达成一致。项目是由时间限制的，比如做一年，市场变化了，不需要这个项目了。这个时候，项目解散了，这个名师你自然就可以不用了。如果你让他成为你的股东，成为你的合伙人，他就会和你一直耗下去。麻烦不说，他也没有耐心。所以我们要更细心的去想，去跟名师分利、分钱，而不是和他分股份和他合伙。

3、加强业务培训

加强业务培训不仅可以提高老师的业务能力，还能消除老师单干的想法。我们有很多培训机构的老师和我们合作一段时间以后，就会产生单干的想法。而通过业务培训，老师能清楚的知道他自己单干的胜算有多少。开学校除了教课以外还有很多事情要操心，比如盈亏点在哪里，校区开销、教务难度、营收成本等等，让老师自己掂量一下自己是不是能够搞定全部的内容。如果做不到，代价是什么？从而让一些自己想开学校的老师打消念头，让他长期的和你合作下去。

4、分权制度和严格考核制度

人治会造成很多的混乱，人为因素过多，就会给团队带来不公平。老板随心所欲的这种感觉，容易造成员工的流失。按规矩办事，都有章可循，按章考核，制度面前人人平等，避免出现人治的现象。

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家长端、教师端、校长端：学员(家长)可以随时查看学习情况，接收各种通知；教师可以线上处理事务，给学员签到、布置作业；学员可以根据自己的时间安排线上约课、请假；学员和教师都可以通过手机随时查看自己的上课统计；任课老师可以手机端给学员写课评、上传课堂图片。