经常坐地铁的朋友可能会发现，每次在长沙火车站、长沙火车南站，还有汽车西站等交通枢纽地铁站，都可以看到许多外地乘客在售票机上买票，遇到周末或节假日，都要排长队才能买到票，造成这种情况，主要是因为长沙地铁的票务系统对于外地乘客来说是不太友好的。
之所以会这样，主要原因有几个：
一个是火车站、火车南站、汽车西站这些地铁站点的售票机太少，不够用，而其他地铁站的售票机很少人用，比如阜埠河站，许多售票机长年是关着的，可能都还没用过，只开一台售票机都没几个人使用，其实可以从一些地铁站把使用率低的售票机调整到这些交通枢纽地铁站；
第二就是长沙地铁至今没有开通基于支付宝和微信支付的扫码支付乘车功能，只能使用本地的长沙地铁APP或湘行一卡通APP，外地乘客要使用，需要下载注册使用比较麻烦，希望地铁6号线开通后，穗城地铁能引进广州地铁支持的支付宝和微信支付扫码乘车，或者是长沙地铁开发微信小程序和支付宝小程序，用户可以快速注册使用。
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