淘宝电话人工服务投诉（淘宝电话客服人工服务时间）

国庆节，5号，我正在菜市场买菜，接到了自称淘宝客服的电话，我把事情写下来，毕竟现在诈骗电话很多，大家做个参考。

号码开头的125831，是我在移动办的一卡多号，专门用在网购、快递、网上收发验证码、挪车电话等等，可以随时变，也不用到营业厅去办理，很方便。所以一旦有这样的电话打来，一般就是上述的这些事。

电话一接通，对方就直呼我姓名，询问我是XX吗，我说是，他告诉我今年5月份，我在淘宝XX店买的XX商品对吗？我说是。他说的一点没错，我淘宝买东西不多，都能记得。

“客服”很会说话，先做广告，告诉我我是他们的会员，是我购买商品时勾选的，可以享受XX政策，这时我说: 你就直接说吧，有什么事？是想推销吗？

他说:在购买商品时，有选择勾选的项目，你选了会员，但是系统把你判定成代理商了，这是店铺设定时出了问题，这样买东西会有优惠，成为代理商买东西就是进货价了，这也就是刚才给你说买东西有优惠的原因。

我说:我不要，不会买，这也不是我的错，你们自己修改就好了。

他说: 别着急，两个都给你介绍，一是成为代理商你可以买东西，也可以多买，然后自己卖，很合适，二是如果不需要，你只需要参照我给你的提示，自行取消就可以了。

这期间啰嗦了几句，感觉这个“客服”很会把握节奏，很有耐心，又表现出很替你着急的口气，把你吸引成他们的会员，我当然不愿意了。

他接着说:成为代理商后，我们及时发现这个问题，不然你会每个月扣500元代理费，由淘宝收取，主动找你就是想问你刚才的两个选择，你想成为我们的代理商，还是取消这个。

在说完这句话之后，他还在不断告诉我代理商比较好，很合适，越说我越是要取消，事后想想，越是急着取消，越是上套！如果我要取消，估计他就会让我核对账户，或者发验证码之类的，让我授权或者回复了。

后边发生的事情就很简单了，我说我要投诉你们店，张嘴就说我的名字，这是隐私，他说他是淘宝的不是这家店铺的，我说那我投诉这家店，是他们泄露了我的隐私，你连我买什么东西都知道，“客服”解释自己是淘宝财务部的，我说算了，我还是报警解决吧，随即挂机。

整体感觉，这个诈骗电话会抖包袱，会逼你上套，我一个做销售的，都觉得他节奏很好。挂机后我继续买菜，越想越生气，翻了两下淘宝找到那条记录，准备回家投诉。

这时又来了一个电话，是自动语音播放的，询问我:

是否接到了所谓的客服电话？

是否推销经营电商产品？

是否答应？

是否告知账户信息或验证码？

语音作答之后电话自动挂机，不知道为什么会接到这个电话，应该是公安部门或者运营商自动提醒的。感觉挺意外挺暖心的。

我第一次在头条写东西，就是单纯的记录下来，让大家看看，有个预防，时代在变，骗子一直有，时代在发展，骗子也变换了方式，只要冷静下来，不贪便宜不害怕，就没有关系了。