广州海关清关查询网站（广州海关清关查询电话）

春节前后国内疫情呈多点爆发态势，部分直邮奶粉包裹受阻，给大家带来不少烦恼。

其实我们也很烦恼，疫情发生以来我们的奶粉直邮业务额跌至疫情前的40%左右。

我们当下进行直邮的同时也开始采取国内邮寄的方式。

将奶粉集中运回国内

其实不管是荷兰牛栏、美素（HB）还是德国爱他美、喜宝等，它们是全自动生产封装的，生产环节都要经过高温环节，本身是没有问题的。

2019年10月受邀参观荷兰牛栏新工厂

您唯一需要担心的是打包和运输环节中可能的污染。

但，它们要经过近10天以上的长途跋涉，还要经过海关防疫人员的层层把关，除非是冷藏，否则到您手上不会有任何危险。奶粉不需要冷藏，实在害怕可以选择国内发货，保证质量！

我们今天主要还是讲讲：当收件人所在区域出现疫情，如何保证国际包裹不会退回寄出地？此方法适合所有国际快递包裹。

刚好有一位天津的客人遇到这种典型的问题，如图：请先看她的包裹查询记录：

圆通国际快递查询(快递100APP)

从上图大家可以看出，包裹从广州海关清关后，原本是要发往天津的，但在1月12日前后，天津市正在阻击奥密克戎蔓延。

原则上讲，此时的圆通国际客服应该致电收件人，并向其说明要将包裹退回荷兰的原因。

但据客人反馈，她并没有收到相关的告知电话！

我们可以看到在1月13日，包裹被一步步退到了上海圆通国际公司。

如果收件人一直没有关注物流动向的话，下一步可能就真的会被退回荷兰。

我们在对客人订单的日常回查巡检中发现了该件包裹的问题，立即联系了圆通荷兰鹿特丹公司，并请天津的这位客人用当时的收件备注手机号拨打了圆通客服（人工服务）向他们反馈详情，并追问为何未经收件人许可处置包裹流向。

据客人反馈，圆通迅速调整了包裹物流方向并发往天津。

请您记住！所有快递公司都必须遵守邮件处理告知义务。