批发零售和销售的区别（零售和销售的区别是什么）

很多媒体和数字化咨询方案同行常常将#全渠道零售# (Omni-Channel Retail)和#全渠道销售# （Omni-Channel Selling)省略为全渠道。

如果仅仅在零售行业，的确是一默认语境，全渠道就是包括传统门店到店基础上增加各种电商（包括天猫京东亚马逊抖音快手及社区电商和团购，即时配送，小程序）新渠道触达和各种下单支付履约方式。

但是如果换为工业品和品牌制造企业环境语境下的全渠道销售则有很大不同。

工业品和品牌制造商的全渠道销售例如苹果手机电子产品或者宝钢冷轧钢板，美的的Kuka机器人，海尔的冷柜，太古的可乐，上海烟草的中华香烟等等大部分丨企业主要渠道还是通过批发和KA直销以及企业部分DTC零售如可乐各种自助柜。

工业品和制造企业全渠道销售不仅在客户触达，重点包括订单下单，支付交付及服务也有很大不同。工业品和品牌商大部分还是通过批发并给予经销客户和大客户一定的信用额度和账期，形成应收账款。

由于对全渠道在零售行业和制造业品牌商理解偏差，还会导致业务工程架构和业务蓝图设计的偏差和。基本概念的混淆会导致工程设计阶段简单的流程复杂化，复杂的流程简单化。

全渠道销售包括了零售行业全渠道更包括品牌企业及工业品制造业的全渠道，这个概念需要重定义。

产业互联网与消费互联网并不是简单数字化连接在一起，企业客户与个人客户触达交易逻辑（Order to Cash）差异大过共性，特别是对待信任度的信用额度授予和确定，ERP在制造业业务工程数字化重构远远超过零售业的想像。