?什么是运营
广义：为了让用户使用公司产品所做的一切事情
狭义：精准到某个工作上，具有特定技能的运营
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?运营的主要工作
??运营的核心目标：促使用户长久使用产品，并对产品产生信任和好感
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具体如下：
1??引流：找到新用户
2??留存：把用户留下来
3??促活：活跃用户
4??转化：让用户购买产品
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?要具备的通用技能
1??用户调研：了解目标用户的需求
2??市场调研：对行业所属的市场进行研究
3??数据分析能力：用统计分析方法对收集的数据进行分析，提取有用信息和形成结论，找到客户真正的需求
4??文案能力：能够写出好文案促进转化
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?运营岗位类型（根据工作对象区分）
1??用户：用户运营、活动运营（各种社群）
3??社区：社区运营、活动运营
4??产品：产品运营（收集反馈，迭代产品）
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??同一个岗位不同公司所要做的事情不同，我们要多关注工作内容，而不是岗位名称
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????每一个岗位都有发展潜力，重点是自己要有解决问题的能力，持续进步
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