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泰国电子交易发展机构（Electronic Transactions Development Agency，ETDA）的最新报告显示，2021 年泰国电商产业总规模最终将达到 1200 亿美元，同比增长 6.1 个百分点。疫情期间，泰国很多企业将重点转向 B2C 模式，这让泰国的电商市场快速发展。

在泰国遭受疫情冲击之前，许多零售商就已经开始向数字化转型，试图吸引线上消费者。随着数字支付和电商购物在疫情期间快速普及，这些转型电商模式的零售商销售额也出现了激增，进一步加快了 B2C 模式的增长速度。在 eKart 和中国邮政（China Post）等物流公司的帮助下，泰国电商平台销售的产品可以迅速被送到消费者家门口。

在 2019 年，泰国本地电商产业总价值为 4 万亿泰铢（约合 1197 亿美元），但在 2020 年疫情期间这个数字降至 3.7 万亿泰铢（约合 1107 亿美元）。COVID 疫情影响了制造业和运输业的正常发展，从而导致了此次下滑。不过尽管如此，零售和批发市场仍然是 2020 年泰国电商产业发展的最大贡献者。

除此之外，这场疫情也使消费者的网上购物习惯发生了巨大变化。为了满足后疫情时代的需求，许多企业将重点转向线上。泰国国内电商平台按经营模式可分为三类：企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）和企业对政府（B2G）。在 2020 年中，B2C 模式的贡献最大，其次是 B2B 和 B2G 模式。

根据 2019 年 9 月 Hootsuite 公布的报告显示，91% 的泰国网民会通过互联网搜索来购买产品或服务，该报告的调查对象是 16-64 岁的互联网用户。87% 的用户曾访问过至少一家线上商店，而 85% 的用户网购了商品。此外 28% 的消费者会通过笔记本电脑或台式机进行购买，而使用手机进行购买的比例为 74%。在泰国线上销售的所有产品中，约有 50% 产自国外，其中以中国、日本和美国为主。

除了 B2C 之外，泰国 B2B 版块也在快速增长。其中食品和服务领域增速最快，制造、零售和批发紧随其后。泰国大多数电商消费都通过本地集成支付平台「PromptPay」完成付款，该平台由泰国政府推动构建。此外电商产业的发展也会加快泰国物流产业的成熟脚步，通过更为积累的市场竞争来为消费者提供最为优质的服务。

本文编译自 eCommerce in Thailand Value To Grow To 120 Billion USD。