获客成本怎么算 gmv（获客成本怎么计算的）

在这个互联网时代，APP、小程序、网站都变化万千。以生活服务类相关企业为例，相比过去的常规获客，在小程序上投放广告获客的ROI能提升将近一半，投放成本明显降低，且能够降低至一般，且在很多企业中，小程序的订单明显有所增长。

而这一切皆源于“公域+私域”的组合玩法，尤其是小程序的投放规则，不仅可能降低成本还能够增加获客量，实现高效的订单转化。

在过去常规的获客可能会遇到这样的问题：如何找到增长曲线？怎么让团长高效运营用户达到订单转化？

若是在朋友圈植入小程序通过广告投放的方式来触达潜在用户，作为配合，线下“团长”会在微信社群中，运营小程序就能够吸引客户，而作为团员就可以通过社团团购进行购物。这样一来，它有着客单价相对比较低，用户决策成本低、交易属性强等优势，最终达到订单增长的目的。

当然，通过获客也可以通过建立自己的网站，只不过对比小程序，它的成本会更高，转化率是根据后期的运营来实现变现的。而且小程序不仅仅可以通过朋友圈曝光，还汇集了QQ看点、优量汇等区域进行投放，通过小程序首页添加弹窗入圈的窗口实现广告直达交易+私域交易的双链路。

那么，小程序适合怎样的企业？

我们认为是适合“即时交易”的企业。使用小程序比较频繁的消费者都发现像社区团购这种玩法变得比较普遍，常见于外卖与打车等服务，偶尔“创新”也只是通过朋友圈广告+小程序投放发券的方式挽回流失的老顾客。

而今年，常见的引流方式就是小程序+私域+直播+社群，这个组合虽然没有超脱这个范围，但有着一定的爆发力。由此可见，越是比较基础的组合，越能够打破常规脱颖而出。

为何小程序投放可以帮助企业实现“两高一长”？

首先我们来解释一下什么是“两高一长”。第一是时交易性强，无论是网购还是外卖、打车都是用户的“即时购买”需求，用户点开小程序后就能够即用、不用安装就能够享受需求；第二就是客户单价相对较低，属于高频低价范畴；第三就是用户决策成本低，用户在购买时不会像购物一样顾忌太多，也不会局限于区域的位置，所以相比门店转化数据自然要好一些。

结合案例，我们发现小程序的优势有这几点：

1. 快速扩张新客户，及时召回老顾客。小程序的链路比较短，用户不用像下载APP那样就能够直接享受到服务，也为企业节约了一定的成本。
2. 精准投放。基于LBS精准投放到城市与区域，根据用户的位置实现线下门店的扩张，再结合腾讯广告RTA+Open ID能力识别新客与老客的身份，可达到召回老顾客的目的。
3. 提升交易与复购。由于小程序闭环交易的链接很短，以及用户在社区团购等服务中可以看到附近自提点，就能提升转化率与复购率。

上面我们说了现在比较通用的引流方式是“小程序+私域+直播+社群”，那么，适用于什么样的企业？

第一种：朋友圈/公众号等域内广告+小程序+企业微信群，这种方式适合成熟企业新业务线的冷启动，或者过往模式下获客瓶颈的企业，可达到快速增长的目的。

第二种：朋友圈精准LBS广告+小程序+企业微信群。比较适用于可结合精准定位到城市、区域、商圈的外卖外送企业等，达到高效获客的目的。

第三种：朋友/公众号等域内广告+小程序发券。这种适合成熟性业务的老顾客召回，用来提高交易额，尤其是想高效接触用户并提高交易频率的企业。

这些玩法结合了RTA、Open ID、LBS等强大技术能力，不过这些在运营过程中并非长久之计，要知道技术是在进步，规则也在不断的变化，而核心都是围绕着小程序的各种玩法与投放，帮助企业达到经济增长的目的。尤其是结合当下全域经营的大趋势下，以生活服务行业为代表的互联网服务类企业，增加自身全域经营的能力，结合使用“视频号/朋友圈广告+小程序+企业微信+APP”，实现公私域的业绩推动。