道歉

最近，YQ事件成为大多数馆主不能控制的突发事件，很多馆主也纷纷咨询，在面对会馆暂时闭馆或者会员不敢上课的情况下，我们要做些什么？今天和大家一起聊聊客户服务的话题。当然客户服务不是说…

（本文首发于“刘润”公号，订阅“刘润”公号，和我一起洞察商业本质） 今天推荐的文章，是我们“兼听则明”系列的一篇： 姐夫李的《企业为什么写不好危机声明 – 与刘润老师探讨》。 什么…