淘宝在家兼职客服（在家上班淘宝客服招聘平台）

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王琪）6月14日是全国第15个“征信记录关爱日”，中国银行黄石分行近期成功堵截化解了一起“征信诈骗案件”。

近日，一名男性客户来到中国银行黄石某网点，要求提取其名下中银E贷的额度款项并关闭该额度。综服经理接待并询问客户提款用途，客户表示当日接到“淘宝客服”来电，对方称国家正在整治网络贷款，要将其网贷额度收回，否则会产生逾期，被纳入国家征信黑名单。客户担心自身征信受到影响，便按对方要求操作关闭各个银行的网络贷款额度。期间，“工作人员”让客户先激活中银E贷的额度，待提款后将资金转入安全账户，再通过后台为客户清空中银E贷额度。客户因不熟悉操作，便来支行询问。

综服经理根据丰富的经验判断，该客户可能遭遇了诈骗。于是立马请其到接待室，在征得客户同意后协助他查看目前操作情况，发现客户尚未将资金转出。随后，综服经理耐心帮助客户分析，并明确告知客户此为典型的征信诈骗：第一，客户只要贷款用途合规，淘宝作为民营企业，无权干涉客户的贷款资金使用，更无权将客户拉入征信黑名单；第二，即便有了逾期记录，也不要过于恐慌。如信息主体认为个人信用报告信息存在错误的，可以通过正规渠道提交异议申请要求更正，不会收取任何费用；第三，骗子通常以假网站、假链接等渠道诱导客户、骗取个人信息和资金。没有所谓的安全账户，凡要求将钱转到陌生账户的都是诈骗。

通过对征信知识的宣传教育，该客户恍然大悟，为自己险些被骗感到后怕，同时对综服经理连连表达感谢。

相关负责人表示，2022年是中国银行成立110周年，中国银行将持续弘扬中国银行的使命与价值观，展现新时代新格局，进一步做好征信教育宣传工作，增强消费者风险防范意识，助力构建良好的社会信用环境，彰显大行担当和责任。

【纠错】编辑：伍佳佳