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数字服务商

我们一直在说的“消费者画像”起源电商。数十年来,电商的蓬勃发展,使得数据化、数字化的力量被大众看到。顾客的浏览历史、浏览途径、购物偏好等都在“我的足迹”中完整地展示出来。数字化发现了这一点,将电商的优势与线下门店的体验感相结合,成为了数字门店。

对于实体零售行业来说,难在获取数据,人工记录多有偏差,于是这成为了困扰线下门店生存与发展的难题。如何才能获取更多数据呢?下面小编来给大家举个例子,希望能解开大家的疑惑!

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数字化

山东的某一加油站,成功转型为数字门店。转型后的它,在加油站各个区域都安装了监控,让监控可以像眼睛一样记录下顾客的消费行为,后续进行深究。就比如车主去往加油站的频率、车主在店中购买产品的比例、对某一产品拿起放下所用的时间等等。这些通过“眼睛”记录下来的数据,就像电商的“浏览足迹”一样珍贵。

后台系统还可以根据数据所生成的报表,分析出某些回头客车主的出现频率,对频率有所下降的车主通过以公共号推送优惠券来吸引他们再次到店消费。由此可见,门店进行数字化运营之后,能做到:实时预测经营信息,准确营销。车主在扫码加油的时候,可以拥有相对应的积分,这些积分可以在加油站的线上商城进行消费,车主也会定期收到加油站的优惠券,为商家后期进行推送提供了可靠渠道。

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门店shuzihua

换个角度,拿加油站里的便利店的商品来说,数字门店系统可以根据每个产品被拿起、放下的次数来判断此商品的热度,可以帮助门店筛选热门商品,并作出相对应的上架和下架政策。

数字门店的出现,将会打破传统门店与企业的经营模式,以数字化的技术、数据灵活运用于多个领域,并且开展工作,形成“上可溯源,下可预测”的模式,为门店的每一次重大决策提供有力支持和保障。

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