运营的工作分为几块
内容运营
用户运营
活动运营
产品运营
数据运营
3.活动运营
活动运营是策划相应的活动,并对活动结果负责。
线上对成交有帮助的活动主要有:拼团,秒杀,会员日,周年庆,联名活动等
拼团活动是典型的能促进成交而且还能拉新的活动,因为有价格优惠,所以用户会很有动力三五成群买,因为拼团而诞生的超级购物平台拼多多就是很好地抓住了这点。
秒杀活动简单粗暴,就是低价促成交,多用于引导客户首次消费。对于老用户的回馈,可以设定固定时间,比如每周三晚上19:00秒杀,吸引用户定期回来,培养用户习惯。
会员日和周年庆主要是针对忠实用户的一些回馈活动,这样能较好地建立用户粘性。
联名活动,是一个彼此赋能的活动,能给双方带来新客户,也能促进老客户消费,还能在短时间内制造一定影响力。
比如最近瑞幸咖啡和椰树椰汁的联名活动就火爆朋友圈,线下排队买咖啡的人也排起了长队。连我这种平常几乎不点咖啡的人也忍不住买两杯送人。

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4、产品运营
产品运营,很重要的是会选品和定价。
选品要根据现有的客户群体,或者整个项目的定位去选合适的产品。
整个产品线分为:引流产品,利润产品,品牌产品。
引流产品主打高性价比,吸引种子用户,通过产品在用户心中建立信赖感。引流产品可以低利润,甚至战略性亏损。引流产品数量占总数的30~35%左右
利润产品是公司的核心产品,项目的利润基本靠他创造,最好有特色,别人不易模仿,比如有特殊专利的产品,或者自有基地种植的产品。利润产品数量占总数的60%左右。
品牌产品,是用来提升品牌调性的产品。比如,茶叶店里最贵的茶,极少客户能买得起,也几乎不卖,但必须有。
5.数据运营
要清楚地知道各个数据代表的含义,并用数据去指导接下来的运营。
比如公众号,就要看每天的阅读量,转发数,在看人数,粉丝增减,地域,性别比例等。
抖音就要看完播率,点赞数,平均数,收藏数,粉丝喜好,带货交易额,热门商品等等
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#秉大叔的第88篇原创
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