找客户要好评怎么说,找客户要好评怎么说话?

找客户要好评怎么说,找客户要好评怎么说话?

淘宝商家非常重视买家对商品评价分数,因为这些好评直接关系到店铺的销量以及参加活动的机会。因此,许多商家会主动寻求买家给予好评。

找客户要好评怎么说,找客户要好评怎么说话?

前言

淘宝商家在关注销量的同时,亦非常重视买家对商品评价和评分。商品的评价直接关系到销售业绩,高评分的评价能够吸引更多潜在客户前来购买。而评价的质量不仅影响销量,还可能对店铺参与活动以及店铺的等级评定产生影响。

因此,许多淘宝商家在买家收到商品后,会主动向买家询问好评,有时甚至把好评作为客服人员的业绩考核指标。然而,催促好评并不是一件简单的事情,频繁的催促可能会让买家感到厌烦,甚至选择拉黑店铺。因此,商家在催促好评时,可以运用一些幽默的语言,让买家在轻松愉快的氛围中完成好评。以下是一些可以参考的催好评话术模板。

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一、淘宝催好评模板

亲爱的顾客您好!您在我们店里购买的商品XXX已经签收。若您对商品感到满意,希望您能给我们一个好评哦!分享您的五星好评截图给客服,还能够领取现金返现哦~

亲爱的顾客,您好!我们的店铺正在举行活动,只需提供评语截图,即可获得一张20元的优惠券(需消费满199元才可使用哦)。没有照片的要求哦,只需在订单备注中打上满小星星和小红花的评论就可以啦~ 亲亲,平时下单同样可以使用这张券哦~

亲爱的~ 您的宝贝订单已经显示签收啦,不知道您对产品还满意吗~ 如果觉得不错的话,麻烦您用那宝贵的小手给我点亮15颗小星星,鼓励一下我哦~ 我超级爱您,亲亲~

亲爱的,今天工作的时候遇到一件讨厌的事。我有个同事故意撞了我一下,我知道他是想挑衅,可我不敢反驳他,因为他的业绩比我好,感觉很牛气。如果您对收到的产品满意的话,能不能帮我点亮15个小星星,提高一下我的业绩?我真的很想让那个同事知道我的存在!拜托您了!

亲爱的顾客,您的包裹已经通过飞鸽传书送到小店啦~ 如果是代收的话,请及时前来领取哦。如有任何问题,欢迎随时联系在线客服,我们会很乐意为您解答~ 如果您对产品满意,期待您的热情支持,非常感谢您!

亲爱的小仙女,您好呀!我们的店铺正在进行促销活动哦。只需分享满星的截图给我,我就能为您送上5元的奖励!快来参与吧,我在这里期待您的评价呢~

亲爱的,您好!小弟在这里恳请您帮个忙,如果您看到请回复一下。最近公司正在对员工进行考核,如果您对之前在店里购买的XXX感到满意,可以帮忙给个五星好评吗?这只需要您花十几秒钟的时间,简单点击15颗星星提交即可,不需要写任何文字或者发图片,真的非常感谢您!如果打扰到您,我深感抱歉。您可以按照以下步骤操作:淘宝-待收货-找到订单-确认收货-立即评价-点亮15颗星星-发布。再次感谢您的帮助,小弟在这里真心求您了!

亲爱的,您的包裹正在送达中!收货时请务必检查一下哦~ 如果您满意的话,欢迎给我们五星好评并分享您的试穿体验!截图联系客服还可以领取10元的优惠券哦。

您在XX旗舰店购买的xxx:已经由xx快运提货,期待它迅速送达您的手中!希望您能给我们全5分的评价!

10. 亲,您购买的商品已经被xx快递的小哥取走啦,运单号(单号)。您的宝贝即将到达,记得满意的话给我们五颗星哦~

总之,想要得到买家的好评,就需真诚表达,避免夸张。可以在文字中加入一些小表情,这样买家能更好地感受到,满意的好评就会随之而来了哦~

二、淘宝卖家好评回复模板

非常感谢您的光临,好买家!您的支持是我们不断前进的动力,期待您下次再来本店!

2. 感谢您的支持,让我们走到今天的成就。我们十分珍惜每一条评价,小店会不断努力,力求让您满意!

亲爱的顾客,您的支持是我们最大的动力,衷心希望我们的店能够为您带来意想不到的惊喜和欢乐!

4. 感谢您的支持,您已经成为我们的会员,可以享受我们店内的特价优惠活动。我们期待您的光临

亲爱的,您太谦虚了~ 期待您常来我的小店看看哦~

6. 若您有任何问题或建议,请随时与我们联系,我们会尽全力为您提供帮助!

7. 非常感谢您,优秀的买家!感谢您对我们的支持!希望您每天都能感受到如阳光般的愉悦心情,期待您再次光临。

8. 诚信的买家,愿我们的合作顺利愉快!

9. 非常优秀的买家,期待未来有更多的合作机会。

10. 感谢您选择信任我们,让我们为您服务!能在广阔的淘宝世界中与您相遇,我们倍感荣幸!

11. 感谢您的支持,让我们的店铺能够不断进步和发展!

12. 很高兴见到您,希望有机会能常来这里玩哦~

13. 因为您的光临,我们的小店焕发了生机,期待您再次光临~

14. 感谢您对我们小店的支持!如果在收到商品后有任何问题,请随时与我联系。如果您对我们的商品感到满意,请给予我们5分好评哦!

15. 欢迎有空时过来逛逛哦~ 我们的店主非常努力,每周三都会上新商品,期待您的光临与选购!

三、如何将编辑好的话术快捷发送

我们可以将以上的对话内容整合到聊天宝中。聊天宝是一款旨在减少客服打字量并实现快速响应的工具,它能有效解决客服在工作中遇到的相同问题反复回复的麻烦,从而提高工作效率和交谈质量。此外,聊天宝可以自动悬浮在微信、QQ、千牛商务通等多种聊天软件旁边,支持二级话术分类、图文一键发送等实用功能,且知识库内容可进行云端存储,同时支持话术的批量导入和导出,使用起来非常方便。

聊天宝可以帮助您整理常用的回复语,轻松实现一键回复,并且支持多人共享和实时同步。当向客户发送消息时,您可以根据不同的分类快速而准确地回复,只需简单点击一下即可。一键发送功能让沟通变得更加便利高效,释放了客服人员辛苦打字的负担,避免了繁琐的复制粘贴操作。

公司可以将优秀的应答话术整合到公共话术库中,使团队中的每位客服都能够访问和使用这些高质量的沟通技巧,从而确保对话能力的统一和标准化。此外,该系统支持多用户协同编辑,能够实时同步更新,并且可以在多种设备上自由切换使用。

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总结

客户的好评对于许多平台来说,都是极为关键的信息,因此促使客户尽可能留下正面评价是淘宝运营中的一项重要任务。为了实现这一目标,每位商家都应当认真准备相关的沟通语句,并不断建立和优化知识库。利用快速回复工具如聊天宝,可以便捷地将这些话术一键发送给客户,从而有效推动销量并增加客户的好评。

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