客户管理系统入口,客户信息管理系统登录?

客户管理首页的全面升级将带来更全面的概览页面。

国际站最新为了帮助商家高效运营私域优质买家,客户管理首页概览全面升级,系统将提供多维度筛选高价值的L1+优质商机的功能,以帮助商家L1+买家中找出更高优先级的优质买家,第一时间抓住优质商机。下面为您整理了本次升级的重点,请看以下内容。

升级背景

为了帮助商家更有效地经营私域优质客户群,在国际站,我们将有限的资源集中在最有价值的客户运营上。我们的系统将提供多维度筛选高价值的L1+优质商机的功能,帮助商家在L1+客户群中找到优先级更高的优质客户,以便第一时间抓住商机。此外,我们还对客户管理首页进行了全面升级,以便商家能够更清晰地概览客户信息。


主要内容

适用对象: 2022年12月15日将预计在国际站服务中金品诚企商家开始全面使用。具体的产品上线时间以系统显示为准,用户可通过客户管理-首页入口进入系统。此次升级将引入新的客户动态模块和L1+客户运营模块

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客户动态模块

功能说明:该功能主要是按照时间顺序展示商家旗下客户在全网的行为变化,商家可以根据客户的行为动态选择第一时间进行跟进,以便抓住商机。具体的动态行为包括客户的询盘、下单、收藏商品以及关注店铺等,涵盖了客户在店内和全网范围内的行为变化。

②案例: 小明7天前在网站下了订单(点击可查看订单详情)。小红5分钟前在网站发了询盘(如是发给本店的询盘可点击进入询盘详情,否则不可点击)。小李30分钟前收藏了商品(点击可查看收藏的商品明细,但只有本店商品可点击到商详,网站商品只可看到商品图片和标题)。

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L1+客户运营模块

该系统主要通过5个维度筛选出关键的L1+客户,以提高客户运营效率。这包括L1+买家流失预警、L1+买家强开预警、公海L1+买家推荐、L1+潜客推荐和L1+粉丝推荐。另外,下线模块方面,原有的客户分析相关模块已被删除,相关数据可以直接在客户管理-客户分析模块中查看。

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客户管理首页概览全面升级的内容已经为大家介绍完毕。如果觉得内容有帮助,请不妨点赞转发支持一下!接下来,我们将会陆续推出更多有关店铺使用的知识和技巧,敬请关注我们,让您每天都能获取更多有关运营的干货!

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