一、问：什么是需求分析？

答：主要分三种需求，用户需求，业务需求，产品需求

从用户的角度是为了解决某个问题或者满足某个欲望产生的需求，也叫用户需求。

从公司业务角度看是为了实现公司利益，比如：提高工作效率，节省工作时间产生的需求，也叫业务需求；

产品经理将用户需求和业务需求收集，提取，分析后得到的需求就是产品需求。

二、需求分析目的？

答：为满足用户和业务需求提出的合适的解决方案详细说明，同时为研发提供具体的任务指导，便于他们实现产品功能。

三、问：需求分析过程有哪些？

答：获取需求后需要我们能确定需求可能性，分析需求本质，辨识需求的真伪，识别需求场景适用频次，最后判定是否做，谁来做，用什么方法做。

四、需求分析四要素有哪些？

需求分析通过“需求四要素”进行分析：用户、场景、目标、任务四个角度分析，下面是一个案例：

案例中的任务可以是多种形式，对于小红来说能达到目的，作为产品经理，需要提出不同的方案满足，比如：泡澡，去医院，洗个澡睡一觉等等不同任务满足客户目标。选择一个适合用户的方案，产品经理在这个期间还要思考任务的延展性等问题。可以使用思维的导图、鱼骨图等方式对任务进行延展，通过头脑风暴，德尔菲等方式确认不同任务的最佳方案。

五、如何获取最佳方案？

自主分析：主要依靠产品经理和团队本身经验、产品体验、业务数据、竞品等多个维度进行体验，多维度感知。可使用的方法：头脑风暴、德尔菲等方法。

什么是头脑风暴：在一定的时间内，不限制大家发言，记录每个人观点；

什么是德尔菲：将观点匿名发给大家，每个人发表自身观点；

不管是头脑风暴还是德尔菲都可以从以下几个方面出发获取合适解决方案：

?

需求分析是一个整体，也是产品经理工作的中心，研发的依据，非常重要，需求没有做好引起一系列严重后果比如：方案被质疑、降低团队认同感、打消团队积极性、项目进度滞后、成本超支等等，在做需求分析的时候多思考，多提问至关重要。