淘宝双十一成交额2021和2020年对比,淘宝双十一成交额2019?

(快消品现场讯)11月11日下午,淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪、菜鸟CEO万霖阿里巴巴集团首席技术官程立阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊等以及各个品牌方齐聚天猫双十一全球狂欢季,就“扎根实体经济,见证消费活力”带来对今年双十一的独家解读。

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《快消品》在现场了解到,吹雪先生、万霖先生、程立先生、戴珊女士等对双十一就各自领域进行了深入及详细的观点阐述。三顿半创始人吴骏、膜小二创始人叶根等也从自己的行业和经验出发,细致地总结对于创业、营销、运营以及对双十一的独家看法。

今年天猫双11稳中向好

淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪先生表示,今年天猫双十一整体稳中向好,“我们深切感受到消费的韧性和活力,也能看到一些新的消费趋势正在不断涌现。” 截至11月10日,热情的消费者已经在今年天猫双十一买出了25343个销售过百万的爆款单品,其中2000多个超千万。

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淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪先生

吹雪表示,除了外界关注的增长迅速的玩具、宠物、运动户外、珠宝这“新四大金刚”行业外,截至11月10日,今年天猫双十一还跑出了148个成交额增长超100%的趋势品类。而仅在新四大金刚行业,过去一年就诞生了超过400个细分叶子类目,有358个品牌销售额破亿,3434个品牌销售额破千万,也反映了消费者越来越关注自身健康和居家的陪伴,对灵活出游、圈层社交和悦己的需求越来越旺盛。

罗永浩为代表的新主播群体的加入,也让今年天猫双十一更添热闹氛围,带动越来越多的中腰部主播在淘宝成长起来。天猫双十一第一天,腰部主播、新主播、直播机构即迎来爆发性增长,新主播预售引导成交同比增长近684%,腰部主播预售引导成交同比增长365%、直播机构预售引导成交同比增长165%。吹雪先生在最后感谢所有商家在双十一能服务好消费者,也感谢物流等支持业务为双十一做出的贡献。

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菜鸟CEO万霖先生

此外,菜鸟CEO万霖先生就双十一包裹进行了一系列报告,目前双十一的包裹已经有了1.2亿,利用菜鸟驿站的便利,给消费者提供了更多送货上门的服务,今年在过去除了把包裹送的更多,还要把包裹送的更好,更智能,更绿色。阿里巴巴集团首席技术官程立先生对未来双十一技术的四个技术方向进行了阐述,包括弹性的数字世界、沉浸式电商、数字与实体融合、绿色未来技术。

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阿里巴巴集团首席技术官程立先生

天猫双十一见证中国消费活力

阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊女士表示,通过今年天猫双十一,看到了中国市场的巨大内需潜力和消费活力,中国经济和产业的持续韧性。这让天猫更有信心更好地服务实体经济发展。戴珊还表示,今年的双十一社会参与角色是最多元化的,也带来了更密集的数字化技术投入与智能化的线上经营。

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阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊女士

今年天猫双十一各大厂商硕果累累。10月31日双11开卖首小时,102个品牌成交迅速过亿,其中国货品牌占比过半;截至11月10日零点,148个品类增长超100%,44家中华老字号成交破千万;截至11月11日零点,已出现超2000个千万级单品、超25000个百万级单品。淘宝数据显示,今年双11期间,仅观看直播的用户就累计超过3亿;互动产品更加简单好玩,拍立淘活动吸引了超过1亿用户参与体验。此外,中小企业云集的多条产业带整体成交实现三位数增长。

此外,天猫在寻求共同增长的同时,也不忘践行社会责任,通过“黄扶手计划”针对独居老人赠送超45000把扶手,通过“农货多一件”卖出了超过3500件农产品,也与80所高校策划了“大学生实战专场”,更有绿色环保的二手纸箱。戴珊女士希望这些善意、暖意和绿意能够继续延续下去,也对商家、消费者和所有参与者表示感谢。

从双十一看用户价值下的用户体验

《快消品》获悉,三顿半成立于2015年,专注于速溶咖啡与咖啡生活方式,在过去几年消费额高达几十亿,也让三顿半顺利成为新消费品牌的代言之一。

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三顿半创始人吴骏先生

从新消费到价值消费,消费行为变得越来越情绪化。“现在的消费者变得更加真实、理性、客观,比起消费前,消费者更加在乎消费后的感受”,三顿半创始人吴骏先生在现场告诉《快消品》。在价值消费中,用户正在无限关注价格,因此企业需要不断提升自己的品牌值,换言之就是为用户提供更全面更有价值的服务,而要做好用户的体验,首先就要梳理好场景交互的全流程。

吴骏先生就如何提升用户体验,向《快消品》总结出了以下几点:其一,深入供应链,场景力的提升首先是生产力的提升。其二,专注品类,持续开发新产品和新体验,把咖啡的场景通过新的产品和体验连接起来,而在双十一期间,三顿半的新品销量占据总销量的81%。其三,扩展能力,实现产品内容化和内容产品化。其四,发展物流网络,三顿半今年快递速度同比减少24小时。其五,三顿半不仅关注交付后的价值,还会系统化地提供增值权益。其六,提供实体空间支持,展开更多的体验。

三顿半全方位实现增值,同时保持了可持续的增长。吴骏表示,双十一不只是一次活动,而是一个能量场。希望在双十一产生新的价值,以增值为交付目标,以增效实现可持续增长。

品牌的精神内核:以客户为中心

膜小二创始人叶根先生从自己的品牌出发,详细介绍了产品、功效以及特点。膜小二在贴膜领域连续42个月蝉联天猫第一,过去两三年保持着2.5倍增长,在全国都有布局品牌旗舰店。叶根先生遵循着以客户为中心、不懈奋斗、诚信经营和责任担当的精神内核,不断强化品牌建设,寻求更高的增长,未来会将贴膜衍生到家居,生活以及涂鸦场景。

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膜小二创始人叶根先生

关注增长质量,回归经营本质

今年的双十一是相当成功的,尽管存在国际环境、疫情反复等不确定因素,今年天猫双11表现稳健,充分契合了“稳中向好”这四个字,也体现了中国市场巨大潜力和活力。双11源于商业,但今年的天猫双11,创造出更多商业之上的价值,也更加关注增长质量,回归经营本质,为商家创造更大长期价值,同时进一步从场景、物流、价格等方面优化消费者体验,让消费者买得更简单、更实惠、更放心。天猫会将服务继续延伸下去,更好地服务实体经济和更多的人群。品牌厂商则会不断深化、精耕品牌的打法,考虑如何让更好的产品以更广更快的方式接触到消费者,也在考虑如何提升品牌价值,如何用品牌服务好消费者。

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