淘宝的总部所在地在哪里，淘宝总部电话多少？

天下网商 吴羚玮

编辑 徐艺婷

宁波慈溪正在从一座小家电之城，走向小家电新品牌之城。三个字之差，代表了这里的商家们正在用数字化为自己增值。

昨天（7月6日），慈溪小家电产业带，近百位商家们迎来了一场线下巡回公开课。

由淘宝教育和淘宝天猫商家运营中心共同发起的“一路向上——淘宝天猫商家运营中心2022夏季巡回公开课”，首站选择慈溪。

慈溪市商务局总经济师赵海军在现场表示，去年慈溪网络零售额为894亿，天猫淘宝占了一半多。其中，小家电占了六到七成，原本一些外贸出口型企业，正在成为潜在的新国货、新品牌主体。

去年9月，淘宝天猫商家运营中心落地慈溪。目前，已有数十个商家运营中心驻扎在全国各大产业带。它们连接数字平台和实体产业——位于杭州的淘宝总部推出策略和工具，全国各地的中心直面产业带商家，解读新规则与新工具、提供运营诊断等服务。

淘宝天猫（慈溪）商家运营中心小二在为当地商家提供运营诊断等服务

产业带升级，要往微笑曲线的嘴角走，得解决不少共性问题：品牌营销、新品策略、效果转化、组织提效……

淘宝教育总经理黄磊表示，疫情影响、经济周期波动下，商家扩大生产的信心在收缩、品牌投放的信心在刹车。经营、开店、新工具的使用，规则复杂，也可能消耗商家们的信心。

此次夏季巡回公开课以“信心、简单与确定性”为关键词，还提供了营销与运营课程。商家运营中心的服务范围相比以往更宽，也切中了产业带商家目前亟待解决的痛点。

在首场活动中，聚划算一号位天德及聚划算消电家装行业负责人勇超讲解了聚划算升级中的营销新机会，淘宝教育讲师2022夏季比武大赛经营组冠军马婷婷（轩一），从如何通过内容获取流量、新品的成长路径、店铺自播间该如何拉流等维度为商家答疑。

从左到右分别为：淘宝教育总经理黄磊、慈溪市商务局总经济师赵海军和聚划算负责人天德

天德表示，聚划算目前正走向“直播时代”，也经历了营销组织的升级——聚划算、百亿补贴、天天特卖，已形成“一站式”的整合营销方案。过去报名参加活动，商家需要分别对接多名小二，现在只需对接一名小二。

对产业带的品牌商家来说，聚划算能提供几点关键能力：

1、确定性。以三个月、六个月为周期的深度框架合作，和品牌共同针对人群和价格带孵化核心品类。

2、稀缺性。从消费者的需求出发，研究品、价格带、竞品以及时令节点，共同找到稀缺性。

3、爆发力。以往参加聚划算的商家能做到平时日销的3-5倍，甚至10倍、20倍。通过周期性的爆发，商家可以降本提效，加快测款速度，也能唤起工厂信心。

作为伴随中国消费升级不断增长的品类，“小家电的整体规模达6000亿，低渗透的新兴品类将是未来的持续增长点。”勇超表示，其中，懒人经济、宅家经济和颜值经济持续驱动小家电发展。

据介绍，基于天猫小家电行业梳理出来的48个细分类目，聚划算重点会关注：

1、整体规模在5亿以上的细分品类，如洗地机、沙发/布艺/地毯清洗机、除螨仪等；

2、增速100%以上的场景品类，如睡眠仪、香薰机、膝部按摩器、果蔬消毒清洗机等。

智能足浴器品牌KASJ凯诗捷，去年双11、双12、今年618都是天猫足浴器类目的第一名。其电商运营总监侯方芳，也是慈溪商家中心的老学员，她说，“商家运营中心开到家门口，给我们提供了很大的便利，淘宝的很多变化我们都是从这儿了解到的，提供方向，还带着我们一起走。”

KASJ凯诗捷 电商运营总监侯方芳、总经理邢强

主做个人护理小家电的小适电器也参加了此次公开课。其总经理刘宝松表示， “必须把淘宝做起来，品牌才能正儿八经地起来，今年目标冲1.5亿。平台重视我们，我们更有信心！”

月立旗下品牌小适电器 总经理刘宝松

在他看来，淘宝天猫不光是卖货，更多的是做品牌，是品牌的形象。在这个行业，原本信息是闭塞的，大家都是散兵游勇，但是商家运营开过来了以后，信息的权威性、速度都提升了，效果也更好。

据悉，夏季巡回公开课接下来还将根据商家呼声，陆续在全国核心产业带城市开课，助力商家经营。