昨天有一位卖家朋友向小彧求助 —— 他的listing,在近期的流量相比之前有很明显的下滑,而且核心关键词也无法再搜索到了,他自己怀疑是遭到了系统的限流,但又不知道具体的解决方法,于是找到我们希望得到解决。

先说诊断思路。导致listing被系统限流的原因有很多,但是这位卖家的问题,明显指向了自己的核心关键词,所以当我们发现自己的核心关键词无法再被找到之后,可以通过检查与我们高度垂直的同行,是否也出现了这样的问题,来做进一步的判断:如果同行也出现了这种情况,那么可能是该关键词被注册了商标;如果自己只是个例,那么我们可以检查一下后台的“买家之声”,看看是不是因为近期与该关键词的负面反馈较多,并且及时作出处理。
当然除了以上两种方法以外,我们也可以通过开case,直接找客服询问具体的限流原因。另外如果所有关键词都没有了排名,也可以重点检查item type keyword和product type是否遭到了更改。
其实当我们发现自己的listing被限流之后,最重要的一点就是不能自乱阵脚,因为只要不是性质非常恶劣的违规行为(比如刷单、刷评),一般情况下,我们找到被限流的真正原因,再采取正确的解决办法,都能恢复listing的流量和转化。为了帮助大家更好的应对可能出现限流问题,小彧在这里也为大家分享一些老卖家常用的应对方法。
方法一:根据库存情况做出具体决策。假如剩余的库存已经不多,价值也不高,我们可以考虑直接放弃这个listing,但假如剩余的库存还很多,价值也比较高,那么就需要我们把货发到海外仓,进行重新贴标,并打造一个新的listing。至于部分卖家喜欢用的listing翻新,小彧在这里并不推荐,因为这个方法的成功率并不是百分之百,而且还有被封号的风险。
方法二:适当增加推广,保持流量。有些时候,如果系统检测到我们出单异常,但是又没有抓到我们刷单的证据,也有可能会对我们的listing进行限流。这种情况下,我们可以尝试性的做一些短期的促销和折扣(3天、5天、一周),或者是通过站内秒杀、站外推广等方式,来维持住流量,同时保持住较高的转化率。这样在坚持一段时间之后,我们的数据就可能恢复到比限流之前更好。

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