销售的技巧与口才，黄金销售技巧和话术？

珠宝销售技巧：顾客进店要某个克重的花型吊坠，你们店里只有硬金的，怎么转推？

珠宝销售案例：学员19126

今天卖了一万多块钱黄金，印象最深的是我帮顾客请的一尊阿弥陀佛吊坠。

顾客本命年各种倒霉，想转运，拿个Q版的佛像吊坠图片过来找同款。那个确实也是周大福的款，但我们店里没有，于是给顾客推荐了另一款阿弥陀佛吊坠，比较庄严的那种。

介绍话术：

“您看，这款佛的开脸非常好，看上去很慈祥庄严。还有细节的位置，手握宝珠象征光明，胸前万字印，驱除邪魔，头顶上一个莲花造型的装饰珠，背景镂空，做工细腻精致，提起来悬空状态欣赏，具有丰富的层次感。”

顾客试戴感觉大小也合适，就是还在纠结Q版的。

转推话术：

“咱们既然请佛，就要请一尊庄严郑重的回去，也是对佛祖表示尊敬，只有你信仰佛，尊敬佛，佛才会保佑你。”

然后顾客又想要看看观音菩萨和弥勒佛，得亏我学了一点佛，又给她讲了各种佛菩萨的一点皮毛知识。

压单话术：

“每一尊佛都是有缘人才能遇得到，而且这佛就这一尊了，做工这么精致，非常难得，要我说您就收着！”

然后顾客就决定买了，临走还问我要是摘下来不戴的时候怎么放，感觉挺庄重的。

珠宝销售技巧：罗老师点评

经常会遇到，顾客进店想找指定某个款式，但是刚好店里又没有那种类型的，这时候怎么办呢？

你需要做的，就是用你的专业引导顾客。

用这个案例来说，

第一步，找类似的款式，塑造产品价值，主要突出产品的工艺细节。

“做工精致，手感细腻，而且每一个雕刻面都立体饱满……”

第二步，给顾客理由，为什么这款会更合适。

“请佛就得请庄严的，Q版只是可爱，但是对佛不够尊重。”

第三步，引导差不多了，开始逼单。

“请佛都是要看缘分，不是随便能请的，被你遇上了就是缘分，而且又是只有这一尊，就收着吧。”

同样的转推原理，我们能不能用在素转非上呢？

顾客进店要某个克重的花型吊坠，你们店里只有硬金的，怎么转推？

第一步，找类似的硬金款式，塑造价值，突出工艺的细分。

“你看，这款整个花面的立体感很强，看起来就像真的一样”。

第二步，给顾客理由，为什么这款更合适。

“可能你觉得，按克的划算一些，其实啊，咱们戴黄金首饰不就是为了好看嘛，相比之下，这种精工的款式比普通黄金好看多了，你再对比一下。”

第三步，引导差不多，开始逼单。

“我知道你还在纠结，到底是买按克的，还是选这种精工的。你可能还忘了一点，黄金饰品基本上都是戴半年左右，就会换一次款。有的是因为变形了，有的是因为想换新款，那就会有工费的问题。

你要是选按克的话，每次换款都要白给几百块工费，还不如就选硬金的，每次换都不收工费，而且又好看。听我的，就拿这件吧？”

所以，想快速提升销售能力，一定要学会举一反三。很多时候只是产品的表面说法不一样，实际上，其中的销售原理都是相通的。

小结：

思考一个问题：

顾客为什么会接受你的转推？

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