一个不是销售，就是被人销售，所以每个人都需要学习销售。每个岗位都要与销售完全挂钩，每个岗位都要有销售的思维。每个岗位都是为销售而服务。所以学习销售很重要，而学习销售的底层逻辑更加重要！就好比我们学习99乘法表是一个道理，学习要学习学习的方法和底层逻辑。万事万物的总规律，总的底层逻辑，叫做中道！
因为人的记忆是有限的，我们要把有限的记忆用来学习底层逻辑，而不是具体的话术，具体的话术需要根据不同的人事地物时来做具体的应变，所以做销售也是同样有公式的。同样有底层逻辑的。今天我们来分享一下。学习什么就要考核什么！考核完最好再进行答辩！
外贸销售 —— 思维篇 (考核试卷)：
以下为节选：
一、销售三要素是指： 价格、品质、服务 ， 销售的本质就是挣：服务客户的钱！
二、人生和工作无非是： 人情世故！ 销售、管理、服务客户的本质是： 人情世故！
三、《成交三步曲》是：
1. 知已知彼 —— 要用好营销工具，最好的营销工具就是：成功标杆案例
2. 建立信任 —— 多进行价值观和理念的高维同频，也就是要多讲做人做事做生意的理念，多表达真诚！
3. 促进成交 —— 催单促单的定义就是：引导客户做一个对其有帮助、有意义的决定！
四、“感恩与赞美”的“HAPPS法则”是指：
1. 练就习惯！
2. 自然真诚!
3. 及时!
4. 适度!
5. 具体!
赞美与感恩口诀：HAPPS
五、沟通中的道心就是要表达：“有爱的精神” ，其定义是：对别人越来越好的良好的祝愿！
六、沟通注意客户的安全需求，需要时刻：保护沟通中客户的安全感 和建立一个 轻松愉快 的氛围！
七、表达努力和真诚的感受，真诚可激发客户人性的：真、善、美！ 高情商引导的核心是：换位思考！（换位思考的核心是：将心比心，以心换心，设身处地、同频共振，同理共情。己所不欲，勿施于人。）
八、真诚地向客户提出请求的两点核心思维是：
1. 交换思维 —— 提炼价值
2. 共赢思维 —— 互利共赢
九、业务沟通中我们要表现的是：帮助客户的努力，而不是成交客户的努力！
十、利他思维又具体表现为：帮助客户 趋利避害， 多用其作为沟通铺垫，因为人性的本质就是：趋利避害。
十一、真正的专业和利他就是：比客户还懂客户！ 销售就是消除客户的不安！所以要多做客情和市场行情调查。
十二、说服力的本质是：帮助和引导客户趋利避害！ （要多用系统性的 专业知识 ，去讲解和成交客户！）
十三、《参考力法则》是指：参考力 > 影响力 > 说服力， 多引用案例和数据，引导客户：自己说服自己！
十四、方案思维就是：引导和帮助客户做决策 的能力，也是销冠的绝招，多把沟通和方案的 选择权 交给客户！
十五、人情思维是：利他思维 的极致体现， 也是 优秀业务 的共通点！用人情思维建立：深层次的情感链接！
十六、销售的定义：不是卖东西给客户，而是帮助客户对比、分析和采购，去商量一个合作共赢的机会！
十七、销售中一定要明白的两个问题：
1. 客户为什么选择我们？
2. 客户为什么不选择我们？（客户为什么选择别人？）
往期热文：
深度解析：《人情世故法》—销售PK，如何求助客户，促成订单？
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