不适合做电话销售，电话销售值得做吗？

这个问题，我会这么理解：

1. 能不能转去做销售

2. 怎么从行政或者其它的岗位转到销售岗

首先，我要纠正大多数人心中的一种错误认知，那就是：销售是没有技术含量的。

我会这么描述销售这个工作：它属于易学难精，门槛低，但是要做好极难的一个工作。如果做一个对比，很像学围棋。围棋的规则足够简单，黑先白后，下到交叉点上，四口气没了就被吃掉。销售的规则更简单，把对方说服就行。但是对于人心、人性的计算，一点不属于围棋手。

回到问题本身。第一步，能不能转型去做销售。千万不要以为外向的人适合做销售，内向的人不适合做销售。

我自己从事销售工作十余年，见过各种类型的Top sales。就内向和外向来说，真的没有什么区分度。我甚至见过一位说话结巴的销售，他可以一天不说一句话，但人家业绩多年公司第一。客户反而因为他的稳重、专业，不是信口雌黄、口若悬河而信任他。

在1964年哈佛商业评论上，David Mayer 和 Herbert M. Greenberg发表了一篇名为《what makes a good salesman》（《是什么造就了优秀的销售》）的文章。这些影响因素，既不是内向外向、也不是学历、更不是性别，而是：Ability to feel（直译为感觉他人的能力）和Need to Conquer（直译为征服的需要，或者叫来自于销售成功后获得的自驱力）。

先说Ability to feel。销售的本质是获得对方的信任，别人才会付钱。如果你对于对方的想法无动于衷，只是一个劲地推销自己的观点，是很难获得信任的。

我举个例子，如果你正着急地赶时间，一个销售不停地说，完全看不出来你焦急的情绪，你还会觉得外向、会说是个优势吗？

第二个叫Need to Conquer。销售是一个失败率远大于成功率的工作。就算是顶尖销售，他的销售成功率，也不会高过50%（各行业会有区别，类似化妆品专柜，来10个客人，能够成4单已经是顶级销售了）。更不要提很多电话销售，成功率可能只有1%。就算销售技巧再高，没有一颗”大心脏“，根本撑不过一个月。这种挫败感，必须要有强大的驱动力去战胜。

当然，驱动力可以来自内部，也可以来自外部。比如，有的人就喜欢说服他人，拿下订单的那种成就感，也有的人，就是手头缺钱，就这么直接。不管哪种，没有动力，是很难对抗销售中的阻力的。

我建议你问自己以下五个问题：

1、你平时和别人聊天时，你的注意力是在他人那，还是喜欢自己说自己的观点？

2、你能不能听得出别人的“话外有话”，有没有听出别人话背后情绪的例子？

3、你可以不可以从说服别人的过程中获得极大的成就感？

4、你可不可以从帮助别人用你的建议解决问题的过程中获得极大的成就感？

5、你对于财富或名声或社会地位等，有极大的渴望？

如果五个问题，有三个答案都是否定的，我劝你不要考虑销售这个工作。

至于第二步，怎么转，我建议你不要一下子从行政或者别的工作，直接跳到销售。还是给自己一些迭代的时间。比如，你可以工作之余，去看看销售部的同事是如何工作的。然后，有机会的话，自己试着干两天，看看自己能不能受得了这种心理和生理上的压力。不要匆匆忙忙地跳进去，发现不合适了就来不及了。

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