营销调研的基本程序，营销调研的步骤是什么？

市场信息系统的建立需要大量的市场调查，市场调查是整个市场营销的基础，没有调查就没有营销权。

要进行市场调查，首先要确定市场调查的内容，一般从以下七个方面入手：

1、市场环境调研：微观环境、宏观环境、战略环境、营销环境

2、行业与市场调研，整个行业发展是什么状况？趋势是什么？目前的这是市场是什么情况？

3、消费者的调研，消费者是我们最终服务的对象，消费者需求的情况，消费者需求的变化趋势，需要仔细地了解、认证的研究。

4、产品调研，自己的产品与竞争对手的产品在市场上分别是什么情况？

5、价格调研，自己价格处在什么水平，高、中、低？消费者接受情况等，竞争对手的价格？

6、分销调研，市场渠道的调研，根据各种分销渠道，在渠道的调研中，了解各种分销商，各种渠道中他们的意愿，配合程度和需求等。

7、促销的调研，促销的各种策略应用之后在市场上取得的反应如何？

市场调研内容确定后，再确定市场调研的步骤，我们从下面八个步骤来实现：

1、确定市场调查问题

2、确定市场调查类型

3、确定数据来源、性质与收集方法

4、样本设计

5、问卷与量表设计

6、数据收集

7、数据分析

8、报告结论

在收集分析数据的时候，数据的类型需进行分析，我们收集的数据有一手数据、二手数据，有的是直接数据，有的是间接数据，对一手数据要进行适当的处理，二手数据进行筛选，才能保证数据处理的科学和合理。在分析基础之上，我们要对这些数据进行研究，一般有定性研究与定量研究两种方法。

调查研究方法有焦点访谈会、深度访谈、映射法、实验研究、调查研究、观察研究、抽样方法、问卷与量表设计方法等，具体可以根据字情况来分析采用。