联通二星级客户和三星级客户有什么区别，联通几星级客户级别高？

?吉林省VIP客户经理服务之星

在长春市联通公司人民广场营业厅二楼，经常会看到一个忙碌的身影，那是客户服务中心派驻的现场处理专员

十几年来，在同事的帮助和自己的积极努力下，她的工作能力迅速提升，现在已是现场投诉处理人员中的佼佼者。用户的任何疑难问题都可以游刃有余地处理，使用户质疑而来、满意而去。

年初?她?兼职?担任VIP客户?服务经理，因工作原因，需要时刻关注联通APP，确保及时回复每一位高星用户的线上?留言、预约及电话。让?高星级客户真正?享受?到了?VIP服务?，她本人?客户?满意度?每个月?都?是10分?。

4月份疫情进入?严重攻坚?时刻?，她?接到了在一线进行?防疫工作?医生的电话，此用户表示因工作量增大?导致?欠费?，咨询?缴费?及?套餐?情况?。赵立群?在?了解具体?情况?后?，为客户?详细?解答?各种?问题、协助?办理语音包，并及时?向领导反映为?一线?人员?进行?了赠款?等优惠?。用户?表示?特别?感谢?，对联通?公司?VIP服务?赞不绝口?。对?赵立群?来说?，急用户?之?所急?，诚?心?为?用户?服务?正是?她?工作中?一贯?坚持的信念?。

回首在客服中心工作的15年，赵立群感慨地说道：“一步步走来，有很多让我感动、让我难忘的事情，有人问我为什么这样执着于投诉现场处理，我觉得这是一种使命、一种责任、一种义务、一种对工作执着的追求！”

长春联通的VIP客户服务工作一直在持续，像赵立群这样的热心服务和真情服务一直没有停歇。这同样也激励着所有联通员工，用细心、耐心、诚心为客户提供优质服务！