作为销售从业者，每天脑子里想的最多的应该就是签单，时刻在想着如何提升销售业绩，但到底该从哪里下手，该怎么做呢？这个问题一直在困扰着很多销售伙伴。

影响签单的因素有很多种，销售技能就是其中一个必备要素。如果可以掌握好的销售技能，签单概率一定可以大幅提升，那么销售业绩增长自然没问题。

有那么多销售技能，到底哪些技能是重要的关键点？又该如何精进这些技能呢？

技能一：开发新客户

在晚会的时候，每天我们都会统计每个销售伙伴当天的意向客户，你会发现，业绩好的销售几乎每天都可以开发出至少1个高质量的意向客户出来，而业绩一般的销售大部分情况是没有意向客户或者有质量很低的意向客户。

为什么会出现这样的情况？主要是因为开发新客户的能力差异。如果你一周工作下来，都没有积累出几个高质量的意向客户，大概率是你开发客新客户的能力有问题。

该如何提高呢？

你要检查开发新客户的每一个流程，直到找到你的卡点。先检查你的客户资料是不是有问题，然后检查开发新客户的话术，比如开场白、邀约拜访话术；

然后继续检查在判断意向客户这块是否有问题，比如客户是意向客户的哪个级别以及是否是真的意向客户，这些都要搞清楚，哪里有问题然后重点改善。

技能二：建立信任感

之前我们大团队有一个销售她每周至少都会见10个客户，但大部分客户只拜访过一次，一个月下来一单都没有成交。

她的经理问她，为什么拜访了这么多客户总是不能成交？她回答说，客户质量不高，跟客户聊的感觉也不好。

其实，某种程度上讲，她的问题是出在建立信任感上。你可以检查回顾一下，是不是你见完客户以后，感觉不好，或者感觉很难推进这个订单，无法再次拜访或者安排第二次深度沟通的机会。

该如何提高呢？

前面我写过一篇文章《如何一步一步的跟客户建立信任感？》你可以去地读查看，这里不做赘述。

技能三，挖需求

以前，我们团队有一个销售，他跟客户的关系处的很好，客户对他的信任感也不错，但总是迟迟不签单。于是，我跟他一起去见客户，我想整体看一下，问题到底出在哪里。

几个客户陪访下来就会发现，他跟客户聊的很好，但聊得都很表面，不能挖掘到客户的真实需求以及痛点，难怪客户总是不签单。

你可以检查一下，你跟客户的谈话是有计划的、有节奏的还是想到哪谈到哪，在结束拜访后，客户是否清晰你在说什么，他是否愿意继续跟你深度沟通第二次。

该如何提高这项技能呢？

关于挖掘需求，我在前面的文章《面谈1次就签下300万大单，原来全靠这6个销售步骤》有详细的介绍，你可以去阅读查看。

技能四，产品介绍

曾经，我在做软件公司做大区经理的时候，我们总监对产品介绍非常重视，在早会上，她会经常要求我们每个人讲产品介绍的PPT。

她的要求是每个人要非常精准地把产品的价值讲出来，大家讲完以后，让同事说感受，看是否能够打动同事。

你去检查一下，你在跟客户介绍完产品以后，客户是否感觉很舒服，是否清楚地知道你的产品能给他带来什么样的好处，甚至当场就有了签单的冲动。

该如何提高这方面的能力呢？

你可以去阅读文章《面谈1次就签下300万大单，原来全靠这6个销售步骤》。

技能五，异议处理

你好不容易把产品价值塑造清楚了，但客户开始提出各种异议和抗拒，比如，考虑考虑、价格太贵了、跟合伙人商量一下等等这些问题，如果你没有提前做好准备，现场又不能临场发挥，那么大概率订单签不下来。

该如何提升异议处理的能力呢？

我在前面的文章《销售冠军是如何做异议处理的？》中有详细的介绍，可以阅读查看。

技能六，成交

异议处理解答完了，接下来就是成交客户了，成交客户重在要求，也就是逼单。你是否擅长这一环节呢？又该如何提高这块技能呢？

请参考我的文章《28天成交了104单，多亏了这5个逼单方法》，会给你一些思路和方法。

技能七，售后服务

成交只是服务的开始，并不是结束。接下来要重点做好售后服务，服务做得好，客户就会选择跟你继续合作，会购买更多的产品或服务，甚至还会帮你做转介绍。

你检查诊断一下，你客户的复购率高不高，有没有客户转介绍呢？如果这块技能不好，该如何提升呢？

你可以阅读我前面的文章《如何做超预期的客户服务？》，会给你一些启发和指引。

总结，

这七个销售技能代表了谈单流程的关键环节，你要循序渐进地提高。

你可以把这些技能写到笔记本上，然后每次订单没有签下来的时候，你就做一下标记，标记进展到哪个环节，然后一周以后你整体看下，哪里标记的最多，代表哪里问题最大，然后你就对应着做技能训练，直到通关为止。

按照这样的精进方式，长则半年、短则三个月，你的业绩一定会突飞猛进，会看到一个不一样的自己。

我是互联网销售冠军教练，

企业陪伴式业绩增长顾问，

LinkedIn专栏作家，

金旺大讲堂，手把手帮助企业和销售人打造业绩增长引擎。

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