各位友友好,不知大家是否有过这样的经历,本来是想整理草稿箱的,结果把发布的视频删了!
删除之后,问题来了:
2、曾经的播放量还在吗?
3、还会有哪些后续问题?
4、误删是怎么发生的?怎样才能避免?
今天,我就遭遇了这些问题。因手机老旧,内存不足,登录西瓜视频后一会儿就闪退了。照旧赶紧清理缓存,整理草稿箱。结果因失误误删了至少2个已发布的视频,而且这两个视频是我播放量比较多的视频。我再三确认,这视频的确是真的删除了。
我赶紧采取补救措施,看看怎样才能挽救回来?
一、还能恢复吗?怎么恢复?
没能找到直接操作的地方,就赶紧联系客服。
a、点击屏幕右下角“我的”,再向上拖动屏幕,找到下面的“反馈与帮助”。

b、点击“反馈与帮助”,进入反馈界面。

c、点击“意见反馈”,进入内容编辑界面。可以阐述问题并贴图。然后提交。
西瓜君每次反馈都是很快速的,这点值得称赞。
这是我和西瓜君的反馈截图:

通过和西瓜君的沟通,得到如下信息:
1)已删除作品目前暂不支持恢复;
2)同一账号重复发布可以勾选原创;
3)24小时内可以先删除再重新上传。
平台无法恢复视频,那就自己上传吧,好在草稿箱还有视频。
二、曾经的播放量还在吗?
对于我关心的“中视频伙伴计划”播放量是否受影响的问题,我直接查询了,结果告诉我:视频删了,流量也跟着走了。我原本早已任务完成过半的进度回退了。

三、还会有哪些后续问题?
1、视频重新上传后,系统发来提示信息,告知与已发布视频重复性太高,影响展现,如不慎重发建议删除视频。
系统提供了申诉入口,于是进行申诉,把情况告知,并联系之前的西瓜君。最后申诉失败。


2、再次联系西瓜君了解相关的违规条款,发现应该也只是影响到展现量,并不违规。
于是最后还是把删除的2个视频上传了。并在简介里附上说明文字。表达对友友支持的谢意和歉意。

3、视频删除后,翻看了点赞和推荐信息,发现相关视频的位置都把图片换成了一行字“该视频已删除”,这样的页面也着实不好看。支持我的友友们你们的页面也会有相同的变动的,抱歉了!

四、误删是怎么发生的?怎样才能避免?
误删只需2秒钟,却带来这么多问题,反思事情发生的经过,又重新走过一遍,总结以下几点:
1、手机内存不足,app反应缓慢,操作不能着急,待显示稳定后再进行操作。
2、清理缓存和草稿箱一定要定位准确。
a、清理缓存,找到位置点击清理即可,删除缓存不影响数据。
b、整理草稿箱,需从主页的“内容管理”进入,这里就是出现问题的关键了。“内容管理”包括视频和“草稿箱”两部分,草稿箱在右上角显示,如果整理草稿箱必须点开右侧位置,待“草稿箱”三个字在页面顶部中间位置才是真正进入。才可以进行下一步操作。
我就是在这里出问题了,点击了“草稿箱”,应该是没有成功,我在接下来的删除操作便出错了。
后来再看,发现草稿箱和发布视频的内容显示还是有很大差别的,但也有好久没进入这个界面了,没想那么多。好在发现有些异样,及时终止了。


“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,这句话与和我有相似经历的人共勉吧!
误删视频,其实也不是什么大事,遇到问题及时和客服沟通解决,尽最大可能进行补救就可以了。经验是逐步积累的,只要去做就会不断进步。
友友们,你们有过相似的经历吗?欢迎评论区分享啊,我们共同提高[ok][碰拳][碰拳][碰拳]

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