第3章
按需提款：你的粉丝名单

我已经告诉过你这本书中的一些发售知识。随着你的深入学习，将听到“点击”和“发送按钮”以及“推送发送”这些词。这可能会让你怀疑做发售是否有一些神奇的“启动”按钮？如果是这样，你从哪里得到这些按钮呢？

其实，这并不神奇，但是你真的可以找一个角度去开始你的发售，有时候结果很神奇，就是你轻松按下发送键，给你的电子邮箱订阅者发送一封邮件，这就是你做发售的第一个启动按钮。

当然，如果你从零开始，你可能还没有自己的客户名单，没有关系，每个人开始的时候都没有客户名单，包括我。这一章将帮助你开始建立属于你的客户名单。如果你已经有了自己的客户名单，或者你有一群老客户，那么你已经在这个游戏中遥遥领先了！

但是不要搞错了，一旦你开始建立自己的客户名单，并且把它和本书中的发售公式结合起来，那么你就有能力根据需求进行销售。你的电子邮件客户名单就是你的发售杀手锏按钮。这可能听起来有点俗气(后面你会常常听到)，拥有客户名单就相当于拥有了一台钞票印钞机。

先让我讲讲我本人的故事吧。当我和妻子决定搬家离开丹佛时，时机不是很理想。我的业务刚刚起步，玛丽也刚辞去工作在家里照顾孩子。但我们就是想搬到山区去，科罗拉多州西南部的美丽小镇杜兰戈正是我们的心仪之地。我们似乎应该过一段时间再搬家，因为玛丽适应家庭主妇一职尚需时日。此外，由于我的生意成为家里唯一的收入来源，我们都感觉有点紧张。

但就如你知道的，计划永远赶不上变化。玛丽辞职几个月后的某个周末，我们去了趟杜兰戈，尝试寻找合适的安身之处。最终，我们找到了新家，那是我们梦寐以求的房子，左邻右舍都非常友好，而且马上就可以搬进去住。这房子非常抢手，我们不赶快决定就会被别人买走。

时间是最大的问题。我们要跨州越界，把家搬到三百多英里以外的地方，但我们还没有做好充分谁备。首先，我们想让孩子在目前的学校读完这个学年，其次，在杜兰戈买房子之前，我们需要先卖掉在丹佛的房子。为此，我急需一大笔钱来支付新房子的预付款。而这笔钱至少要7万美元。

遇到这样的问题，许多人可能开始考虑从银行、朋友或亲戚那里借钱，但我可不这样想。我的第一个念头就是：“我该向邮件名单上的客户提供什么样的产品，才能迅速筹得这笔钱？”

这就是客户名单的力量所在。它赋予你创造财富的能力，让你在需要钱的时候财源滚滚。我是这样做的：我先看了一遍与客户的沟通记录和他们的反馈信息，然后规划出客户想要的产品，接着我要确保自已能快速简便地制造出这种产品。接下来，我开始筹划这款产品的发售流程。

在第1章，我提到自己通过产品发售在7天里赚了几十万美元，而上述案例就是那次发售背后的故事。产品上市后，我一周内的销售额达到了106，000美元，其中利润高达103，000美元。就这样，我迅速赚到了新房子的预付款.这都要归功于我的客户名单以及那场精心策划的产品发售活动。

我要再次强调，我既不是魔术师，也没有超能力。为了创建这份名单，我可付出了不少努力，你同样也可以做到这一点。客户名单就是你的资产。想象一下，如果你在工作和生活中拥有这样一份资产，那将会是什么样子，再思考一下，它将让你的人生发生怎样的转变。

本章要讨论的就是如何创建有求必应的客户名单，从而给你的人生注入无穷力量。

核心策略：创建客户名单

创建客户名单是我在开拓业务时最关注的核心问题之一。读完这本书后，如果你也开始注重客户名单的创建工作，那么对你来说，这本书的价值就是它售价的一万倍。

我所说的客户名单到底是什么？客户名单上的人就是要订阅你电子邮件的人。通常情况下，你的产品网站上应该有一份“选择加入”的表格，客户在表格中填写电子邮件地址后才能订阅你的邮件。但前提是，你要先说服人们订阅你的邮件。你可以找到各种理由，比如让客户随时接收时事资讯，每日产品特惠信息和其他有趣内容，无论你向客户承诺了什么，这个承诺都必须是他们选择订阅你邮件的理由。

举个例子吧。我是个狂热的滑雪爱好者，所以到了冬季，我每天都会查看我家附近两个滑雪场的天气情况。每天早上，滑雪场都会给我发一封简短的电子邮件，告诉我今天的积雪厚度。我还喜欢弹吉他，因此我也订阅了相关邮件，时不时会收到发一些最新的吉他教程。

此外，我用的电脑是苹果公司的Mac系列产品，因此我订阅了苹果公司的电子邮件，他们会定时给我发送一些
Mac
软件的最新信息，这只是一部分例子，我并没有订阅太多其他人的电子邮件。我相信，你也曾订阅过别人的电子邮件。

毋庸置疑，一旦你创建了一份用于业务拓展的客户名单，你就在掌控自己财富命运的道路上又迈进了一步。无论你从事哪个行业，这都是永远不破的真理。客户名单、潜在客户数据库、忠实客户数据库永远是你最重要的资产之一。如果你拥有一家干洗店，时常来光顾的客户就是你的衣食父母，如果你经营着一家餐厅，每周或每月来就餐的食客就是让你生意兴隆的保障。

不过，互联网让一切变得更快、更强，客户名单也不例外。在网络世界里，你的客户名单起着决定性作用，实际上，只有你点击“发送”按钮时，才能真正理解这份名单的力量。几秒钟过后，你会看到名单上的客户开始回应你，浏览你的网站。这种力量非常激动人心，一旦见识过这种力量带来的改变，你就会意识到自己的生活方式已经完全不同。

另外，由于在线数据非常多，你要在第一时间监测结果。对于规模较大的客户名单(例如订阅人数在1万名以上的)，你的邮件服务器可能要花好几分钟时间才能把所有电子邮件发送出去，而一旦邮件开始发送，你就可以在几秒钟之内看到结果。

如果你的客户名单的规模非常大(我的订阅客户数量超过10万，有些人的客户规模甚至比这个还要大)，那么你可能就需要采取额外的预防措施，这样人们在浏览你推荐的网站时，网站才不会因流量过大而崩溃，现在，如果我要在我的个人网站上发表博文，就会非常当心，因为如果有太多人同时访问我的网站，服务器就可能崩溃。对于这样的问题，我的应对策略是分批发送，我会隔上几分钟才对名单上的一小部分客户发送邮件。

我不想在本章的讨论中过早地让你接触技术细节，因为我不想吓退你。如果你才刚刚开始创建客户名单，那现在根本用不着担心服务器崩溃的问题。我之所以提到这个问题，是为了向你展示一下客户名单的力量。实际上，你尽可放心大胆地发送邮件，而不必担心服务器会不会崩溃。

网络营销行业有一个说法，即“按下‘发送’键，财源滚滚来！”拥有一份客户名单，就好比拥有了一台印钞机，你可以随心所欲地印钞票。这就是我根本不必为孩子的大学教育费用担心的原因。

在我们继续学习之前，我要澄清一件事情，我所说的客户电子邮件名单并不包括垃圾邮件地址，这份名单中的客户是真心想向你订阅电子邮件的人。

人们对垃圾邮件的定义不一。随着时间的推移，什么样的邮件才算垃圾邮件，人们的看法也有所改变，而与垃圾邮件相关法律法规也一直在演变中。对我们而言，垃圾邮件可以被定义为“来路不明的商业电子邮件”。

当我论及客户邮件名单以及如何创建名单的时候，都是指人们主动要求接收电子邮件。我从1996年就开始在线发布信息，一直以来，我从来没有发送过任何一封垃圾邮件。实际上。我一直反对给人们发送垃圾邮件，并要求我的学员以我为榜样。事实上，如果你群发垃圾邮件，你的生意很快就会玩完。

千万别这么做。请把邮件发给那些主动索要信息的客户。

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这一部分，杰夫·沃克分享了他的“专属印钞机”，也就是他的邮件名单，你可能觉得他的分享有点夸张，但是我想告诉你的是……

这一观点我高度认同，在过去7年内，我通过发售睡不少现金，但并不代表我中间没有做其他事情亏过钱，但是为何我还能吃立不倒，核心是“我有20万的私域流量”，没错……

这就是我的名单，在国外他们的名单，都是指“订阅”他们邮件的用户，而在中国，我们最具价值的名单，就是“有认知的私城粉丝”，这个就是我们的核心资产，没有之一……

我想提醒你的是，有认知的粉丝名单，比你买的房子还值钱，因为它可以给你带来源源不断的现金，某种意义上来说，你需要钱的时候，你就可以提款，那么在中国怎么创建属于自己的客户名单呢？

创建客户名单的手法，在全世界原理都一样，只是平台和技术手段不同，要让别人加你微信，核心是你是有价值的人，那么怎么成为有价值的人呢？

答案只有一个：就是给别人提供价值；

通过抖音，公众号，都是可以的，只要你展示你的专业，那么有需求的人就会找到你，不过这只是第一个步。

第二步：设计一个赠品(鱼饵)：

杰夫·沃克也把它叫“磁铁”，总之都是一个意思，你在抖音，视频号，公众号里应该关注过不少人，但是为什么你没有加所有人的微信呢？

因为第一他没有引导，第二他们没有给你提供一个“赠品”，如果提供一个你粉丝需要的赠品，那么粉丝加你的理由就会变强，行动就会更快。

杰夫·沃克，在美国的做法是，留下你的电子邮箱，他会给你发一份干货电子书，或者视频，逻辑是一样的，就例如我在直播间，让粉丝加我的企业微信，也是说加企业微信，会收到一份《社群提款术》的电子书。

这一步其实是不难的，难的是很多人没有去行动，没有提供价值但是又想要粉丝，这是超级矛盾的，我开始做自媒体的时候，只有200个微信好友，现在有20万，是因为日积月累打下的基础，这就是帮你“印钞”的根本。

然后提醒一下，千万不要给你的粉丝发送垃圾广告，这会让你的名单贬值，直到无法提取现金。

批注完毕。

还在地毯式轰炸？！

我已经说过，自创业以来，创建客户名单一直是我的核心策略。其实，在创业伊始，我就只有这么一个策略，甚至在产品网站还没建好时，我就开始创建客户名单了。

至于为什么我从一开始就如此专注于创建客户名单，具体原因已无从考证，我只记得自己当时意识到客户名单的力量有多大。那些名单已经成为我开展业务的基础。这些年来，很多人也逐渐明白了这个道理，但相比其他创建客户名单的创业者，我有自己的独门法宝，那就是人际关系。

这听起来有点滑稽，因为我们现在探讨的是如何把邮件发给成千上万的人，这与亲密，具体的人际关系有什么关系？实际上，你的电子邮件会进人到很多人的收件箱，你的每一位订阅者都是独一无二的个体。我知道这是众所周知的事情，但许多拥有客户名单的人却忘记了这一点。我常听说有人把向客户群发邮件称为“地毯式轰炸”，但谁愿意被别人“轰炸”？

请记住，你的电子邮件会被发送到读者的收件箱里，这是一个很私人的地方。如果你对邮箱的私人性保持怀疑，那么不妨想象一下：假如一个陌生人获取了你的电子邮箱密码，那将是怎样一番情形？我想，大多数人都不会太高兴。

我们大部分人都想保护自己的收件箱不受侵犯，而由于你发出的每一封邮件都会进入订阅者的邮箱，所以实际上，你拥有极大的权力。

很多时候我去参加会议都会有不少人与我交谈，我与这些人素未谋面，而他们却视我如久违的明友。有时续我甚至会怀疑他们是否真是被我遗忘的老朋友。寒暄几句之后，他们就开始真正的交流，例如最近有没有滑雪，有没有去山地骑行，孩子最近好不好，吉他学得怎么样等，这些生活里的点点滴滴都是我在邮件里与他们分享过的。

这样的交流对我来说是件好事，因为我想让我的读者觉得他们与我有着密切的联系。正是由于这层关系，他们才会打开并阅读我的邮件，并最终点开产品链接。

如果你的邮件在订阅者的收件箱里原封不动，那么，你的客户名单再长也没有用。如果他们不打开并阅读你的邮件，你就不必再费尽心思地去创建名单了。

我上面所说的正是你的客户与你的共鸣度。不同客户的共鸣度千差万别，在某些客户群里，60%的客户会打开邮件，这样的共鸣度就非常高：在另外一些客户群里，只有不到1%的人会打开邮件，如此低的共鸣度自然会打击邮件发送者的信心。

显然，你必须拥有一个容易产生共鸣的客户群。让我们假设两种情形：一种情形是你的名单上只有100位客户，他们当中60%的人会打开你的邮件(即60个人会阅读邮件)：另一种情形是名单上有1000位客户，但只有1%的人会打开邮件(即只有10个人会阅读邮件)，哪一种对你更有利呢？当然是前者。

该如何创建并维护一个高共鸣度的客户群？方法多种多样，但归根到底，最重要的方法还是搞好人际关系。提高客户共鸣度的最简单办法，就是加强你与客户之间的联系。对此你应记住以下两点：

√客户群的规模远没有客户共鸣度那么重要，所以你与客户之间的关系质量极其重要。

产品发售公式是与客户建立密切关系的最佳方式之一。

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很多人说，我也有粉丝，为何变现不了？答案是：你的是没有认知的粉丝(俗称泛粉)，很多时候都是你加别人，或者用什么软件加来的，这种粉丝名单并不是对方不是人，没有需求，或者没有钱……

更多的是，对方对你没有认知和信任，所以你的内容，对方不响应，所以优质的名单是什么？

第一：有认知；

第二：会响应；

如果没有认知，你怎么群发，轰炸，对方都不会响应，那么你的发售就会寸步难行，所以一切都回到了原点，你要做一个会贡献价值的人，那么一切都会变的简单。

当然，即便加过来的粉丝，是对你有认知的，但是也切记不要轰炸他们，你需要用一些手法让他跟你产生亲密的朋友关系，例如：写一些文章，干货，或者直播，让他反复跟你接触，了解你的人品，生活，专业等等……

记住：越立体越好，当一个人对你越了解，他就会越放心，这个是我7年间论证过的。

批注完毕。

借力云存储，“吸粉”事半功倍

除了客户邮件名单之外，还有其他类型的名单。你还可以在Facebook、YouTube或Twitter等社交媒体上创建一份“粉丝”名单。但就目前而言，电子邮件名单的作用仍然最显著，也就是说，社交媒体“粉丝”名单完全比不上电子邮件名单。

单从共鸣度上看，电子邮件订阅者比社交媒体订阅者高许多倍。一些实验表明，电子邮件客户名单的影响力比Facebook“粉丝”名单至少强20倍。换句话说，一份有着1,000名客户的电子邮件名单胜过一份有着2,000名“粉丝”的Facebook名单。虽然实验得出的数据受多种因素影响，不同的情形或许得出不同的结果，但不可否认的是，电子邮件客户名单仍然比社交媒体“粉丝”名单有效得多。

我这么说不是让你要去社交媒体，而是希望你不要为不去建立电子邮件客户名单找借口。

你应该好好利用你的社交媒体展示去建立您的电子邮件客户名单。社交是你接触未来客户的好地方-他们已经因为某些话题在那里聚集并进行对话，所以你也应该加入他们，并且提供价值。然后邀请他们加入您的电子邮件客户名单。我将在第12章”用社交媒体做发售”对此进行更多介绍。

*****以下为批注内容*****

这里我要分享的是“名单价值”，你要清楚为什么这几年中国大家都在谈“私域”，因为经过论证，的确你在其他平台的粉丝价值，是不如“私域粉丝”价值高的，因为私域变现效率的确高，所以……

为什么我们总是喜欢到各大平台做内容，最终都把流量弄到“私域”，因为安全，高效，免费，触达率高，现在抖音，今日头条，小红书等等平台，都可以涨粉，但是……

我建议，最终你都需要通过手段，把粉丝转移到你的私域，因为私域才是资产，公域的不算，因为随时给你封号，并且随时不给你流量，重点不给你100%触达老粉丝的渠道。

批注完毕。

决胜组合：社交媒体+邮件

尽管我一直聚焦在建议你建立你的邮件客户名单，但社交媒体这一块仍有一些令人惊奇的事情。当你把社交媒体和邮件客户名单结合使用时，它可以帮你提升整体效果，当你通过电子邮件以及他们最喜欢的社交媒体网站向他们发送消息时，你与他们之间的粘性就会增加。

基本上，您可以在电子邮件客户名单和社交媒体广告之间协调一起做促销活动。其机制因社交媒体平台而异，并且不断变化(我将在有关社交媒体和付费流量的章节中介绍它们)，但要知道这一点：你完全有可能在社交网站上投放广告，这些广告仅覆盖您电子邮件客户名单上的人。

因此，在你发送电子邮件吸引他们访问你的预售内容的那天早上，你也可以向这些人投放社交媒体广告把他们引到你的预售内容。这是一种累加方法，它非常可行。在这种情况下，社交媒体确实是一种力量倍增器。

这里要记住的是：电子邮件仍然是你创建客户名单的核心，无论用户是在电子邮件还是从他们喜欢的社交媒体网站点击，你都是引导客户点击你的预售内容，然后加入到你的发售名单。

在第12章和第13章，我会教你如何把社交媒体和付费流量用到你的发售战略中。

潜在客户vs买家名单

客户名单的类型很丰富，明白它们之间的区别很重要。很多时候，在谈到客户名单的时候，人们动不动就说：“我的名单上有3万人！”这样的话并没有太大意义。

让我们抽丝剥茧，继续深入探讨客户名单的问题吧。到目前为止，我们已经讨论过两种客户名单，即电子邮件客户名单和社交媒体“粉丝”名单。我刚才也分析过，电子邮件客户名单比社交媒体“粉丝”名单的作用更大。但是如果把二者结合起来，威力才是最大的！

另一个关键的区别存在于潜在客户名单和买家名单之间。两者的定义非常简单，潜在客户是指那些还没有向你购买产品但有购买需求的人，而买家是那些已经购买过产品的人。在拓展业务的过程中，这两种名单你都要拥有。另外，买家名单比潜在客户名单重要得多。根据我的经验，买家名单上一个人的价值比潜在客户名单上一个人的价值高出10～15倍。

这种价值之间的悬殊，引出了两个关键点。首先，你要把潜在客户名单上的人转移到买家名单上(机缘巧合之下，我发现产品发售公式最适合做这件事)。其次，你要区别对侍这两份名单。虽然你很想与这两个群体都保持良好关系，但如果两者只能选其一的话，只有买家群体才值得你付出额外的时间和努力去维持关系。也就是说，你要花点时间和精力去准备，然后给买家发送一些有趣的内容，或者制造一些意外惊喜。

我曾向某电商订购过商品，之后我再次光顾这家店铺时，他们总会随商品赠送我一些糖果或小玩意。这种情况虽然不是一直都有，但我经常遇到。

赠品的成本虽然不过几分钱，
但事情过去好几年后，
我仍然记得它们，只要给客户一点小惊喜或人情味，他们就会长时间记住你，例如，对于那些购买产品发售公式的新买家，我通常会给他们寄一张明信片，上面有我手写的“谢谢你”。这个方法虽然简单，但却让你与众不同，更有助于你与客户建立良好的关系。

在拓展在线业务时，你可以把相关的一些培训视频或产品报道内容制作成赠品发送给客户，这是非常简单的事情。显然，对于以出售信息为主的创业者而言，这个方法尤其适用，但它也同样适用于其他类型的业务。

举例来说，出售吉他教学课程的创业者可以额外赠送一段如何弹奏可移动和弦的视频教程。或者假如你是一家专门出售吉他的电商，也可以在卖吉他的时候赠送一段类似的教学视频，或者一段关于吉他保养的视频。

另一种方法则是把赠送视频放在网站上，让客户在线观看(这很容易做到。你可以登录http://thelaunchbook.com/resoures，点击“资源页”，上面有相关教程)。这个方法更简单、更便捷，除了需花时间制作和剪辑视频外，你几乎不用花一分钱。此外，你可以把视频链接放到写给客户的电子邮件中，这样就很容易说服客户打开你的电子邮件，并点击你的链接。如果你时不时在电子邮件中赠送客户一些讨喜的小礼物，他们就会一直期待你的下一封邮件。

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什么样的客户是你最好的客户？

如果你想快速提取现金，最好的方式是设计一个产品，然后发售卖给曾经的付费用户，所以也就是说……

最好的客户是：已经购买过的客户，其次是饥饿的客户，然后再是对你有认知但未购买的客户，所以……

粉丝名单的质量大于数量，所以不要天天去羡慕谁谁谁有多少粉丝，也不要因为自己粉丝少而感觉自卑，为什么？

因为你要的是赚钱，不是跟别人比粉丝，我见过很多玩抖音有粉丝的不会赚钱，所以如果你想年入百万，其实需要的粉丝不过1万人，我说的是有认知的，你可能不信，我跟你说几个例子……

第一：嘉俊的故事；

他是我的嫡传弟子，当年负债100万，拜师后，从0开始到7000个微信好友的时候，就已经年入300万，利润大概260万，在江苏南通买车买房，成功逆转，你说他的用户多吗？

说实话，真不多，电商行业有很多机构几十号员工，一年下来干的利润还没有他一个人多，这就是差距；

第二：苏苏的故事；

她是我的嫡传弟子，当年她做淘宝，有很多用户，但是没有转移到微信，后来拜师我教她建立粉丝名单，2015年到现在也不过5万私域，但是这5万粉丝，已经给她创造了几千万收入，所以核心是质量不是数量；

批注完毕。

粮草先行：名单撷取页上线

关于客户名单的好处我已谈了许多，希望你接收到了我的信息，而且想尽快获得一份客户名单。下面，我们谈谈如何创建客户名单。

我要声明的是，这里只是概述一些创建客户名单的方法。实际上，单单这一个话题就已经足够写一本书。而由于这个话题内涵丰富且无比重要，我决定自创一套课程。如果你想进一步了解这个话题，可以登陆http://thelaunchbook.com/list
免费获取“客户名单创建计划”。

你要做的第一件事，就是弄清楚谁是你的潜在客户。在这里，我要使用“替身法”，也就是把你自己想象成具有代表性的潜在客户。把你自己替换成你最希望接触的人群。

如果你要教别人打高尔夫，你的潜在客户不应该是所有高尔夫球手，而是那些想获得大学奖学金的适龄球员：或者年龄在45-55岁之间的家庭妇女，因为她们会因为小孩上大学了而有大把需要打发的时间；或者差点(指一名高尔夫球员通过在一家或几家球场打球后被给予的一个评比数字。差点有两个组成因素，一个是球场难度，另一个是打球者在该球场的成绩。译者注)在10杆以下的球员，因为他们想提高短球杆击球技术。

实际上，我对高尔夫球市场并不太了解，上述只是我假设的情形。但你可能是这个行业的专家，对市场状况了如指掌。在这三个群体当中，无论你选择哪一类作为目标群体，你的营销策略都会迥然不同。

可以说，创建客户名单是邮件营销中最艰难的事情。在本阶段，消费者刚开始与你接触，所以你一定要事情做好；而做好这件事的第一步就是要知道你的客户群在哪，你是谁的“替身”，之所以要把这步工作做好，是因为我们要创建一个名单撷取页(Squeeze
Page)，也叫压缩页。在这个页面上，有一个“选择加入”的订阅框，这个订阅框是消费者成为你客户名单中一员的重要渡口。

你可以把这个订阅框想象成对潜在客户的一种贿赂，只是这种贿赂不违背伦理道德和法律规范。只要访问你网站的人加入你的客户名单，或者订阅你的产品，你就可以向他们提供一些有价值的东西。名单撷取页和“选择加入”订阅框是创建客户名单的关键所在。

重要提示：我刚才说过，创建客户名单是邮件营销活动的第一步，也是非常重要的一步，所以你一定要开个好头，以便在激烈的市场竞争中抢得先机。不过，你也不必吹毛求疵，实际上也没人一下子就把这一步做得尽善尽美。

循序渐进是最容易获得成功的方法，你可以先做出名单撷取页的维形，然后再逐步完善它。

在线营销最吸引人的地方在于你可以获得大量数据，并且很容易验证你的某些设想。你可以创建两个版本的名单撷取页，样式尽量简单而实用。然后，借助软件把这两个版本轮流展现给网站访客(请登录http://thelaunchbook.com/resources、查看我的“资源页”)，你就会知道哪个版本的名单撷取页反响更好。得出结论后，你就可以使用反响更好的那个版本，不过，你还要继绘进行下一个实验，看这个版本是否有改进空间，以此类推。

上述过程就是所谓的“网页对比测试”或“A/B则试”。它是不断提升网站转化率的关键手段。在这个例子当中，网站转化率就是入你的邮件客户名单与网站总访问量之间的百分比。

重申一遍，你一定要记住一点：刚开始的时候，不必凡事追求完美，没有谁一开始就能把事情做到尽善尽美。你要先做好第一个版本，然后逐步完善，这才是关键。

*****以下为批注内容*****

这个部分注意一下，国外创业者，都喜欢创建自己的独立网站，用于收集客户名单，在中国几乎不存在，因为大家都有微信，所以……

你只需要在各个平台的私信，主页，或者通过公众号入口留下“赠品”+“二维码”就可以开始建立粉丝名单了，你的粉丝都存储在微信里，所以页面怎么建立你可以不用学，核心是以下几个要点……

核心是如何设计出让用户想要的“赠品”，用这个来“贿赂”你的潜在客户，所以你需要回答下面几个问题：

2. 你的客户是谁？

因为如果你不知道你的客户是谁，那么你就不可能知道，他喜欢什么？如果你送了一个牛头不对马嘴的赠品，粉丝不会响应。

2. 他们在哪里？

2. 我怎么把他们弄过来？

这三个问题能回答，你就永远不会缺流量，然后你需要测试你的赠品，还有你赠品如果是电子虚拟产品，取名也会影响响应率，所以花时间打造你的“超级鱼饵”，是建立粉丝名单的核心。

批注完毕。

“贿赂”潜在客户

什么是名单撷取页？它由我的朋友，ILoveMarketing.com
网站创建者迪恩·杰克逊(Dean
Jackson)在多年前提出。事实证明，名单撷取页是互联网营销行业最具意义的新生事物之一。名单撷取页是一个非常简单的页面，它只给网站访客提供以下两种选择：

2. 填入自己的邮件地址。成为你的会员。从而获得某种免费产品（这就是所谓的不违背伦理进德的“小随赂”)

3. 离开这个页面。

这或许有些强迫访客选择的意味。实际上，这就是在迫使他们做选择。你要从一开始就明白这个道理：对绝大多数网站来说，大部分访客在登录后都会选择离开名单撷取页。

每当想到这个事实，网站创建者就黯然神伤。另外，还有一个百分之百肯定的事实：每位访问者最终都会离开你的网站，你要明白，在离开你的同站之前，如果他们没有向你购买任何东西，或者没有选择成为你客户名单中的一员，那他的再次光颐的几率就非常小的真正含义就是“根本不会再回来”。

如果你不相信我的话。不妨回想一下自己的上同行为，你会多次访问某个偶然登录的网站吗？即使你把某个特定的网址放进收藏夹，即使某个网站确实很棒，你会经常访问吗？不太可能会，有句俗话叫“离久则情疏”。说的就是这个道理。你网站的访客也一样，除非你拿到了他们的邮件地址，否则，他们一旦离开，一般就不会再回来。如果他们加入了你的客户名单，那就是另外一码事了，因为那时候你可以用电子邮件教促他们再次访问你的网站《或者访问你希望他们访问的网站)。

以这样的思路创建客户名单，你就会更加明白：在网站上创建名单摄取页，迫使人们在访问网站时做选择很有必要。要么加入，要么离开，你一定要让他们在这两者之间做出明确的选择。

如果你还是很难接受名单撷取页这个概念，那就换一种方式思考吧。请思考一下你的一位订阅者的价值有多大。当你刚起步的时候，这个数字或许很难估量，但我要告诉你的是，在我的利基市场中，按照常规，一位订阅者的价值是每月1美元或每年12美元。这只是粗略估计，如果要准确衡量电子邮件客户名单的价值以及各种客户名单的特点，恐怕要占用很长的篇幅。在这个例子中，我们就暂定为每年12美元吧。

我们假设你还没有创建名单撷取页，但你有其他类型的表格可供访客在网站上订阅邮件。或许在网站右边的菜单上有一个方框，上面写着“订阅电子报刊”。这也算是一种让访客加入你的客户名单的方式，但成功率不太高，因为它只能让大约3%的访客订阅你的邮件。也就是说，在下一年度，每名访客的价值只有36美分。

计算过程如下：由于每位订阅者的价值是每年12美元，而只有3%的访客会订阅你的邮件，所以每位访客的价值是0.03×12=0.36美元。

现在，我们假设你已经创建了名单撷取页。然后你要迫使访客做选择题：要么加入你的名单，要么离开你的网站。有了名单撷取页，你的客户名单转化率很可能大幅提升。在本案例中，我们假设你的客户转化率已经达到了20%，这意味着在下一年度，每位访客的价值将是0.20×12=2.40美元。

也就是说，假如没有名单撷取页，你在每一名访客身上就会损失2.40美元，你在每名访客那里只能赚取36美分，而不是2.40美元。当然，这只是假设而已，还有各种不同的因素和变量在起作用，但在大多数情况下，只要在网站上创建名单撷取页，就能立刻提升网站的盈利水平，这是不争的事实。

因此，要让名单撷取页发挥作用，关键是拥有一个强大的“选择加入”订阅框(也就是我前面提到过的“小贿赂”)。从根本上来说。当访客进入名单撷取页时，这个订阅框就是你提供给访客的好处，你用它来说服访客加入你的客户名单。

“那么，怎样的贿赂才不违背道德又有效呢？这取决于你的“替身”。对你的“替身”来说，他的真正需求是什么？他最害怕什么？他最想得到什么？让我们回到高尔夫球的例子。

如果你的“替身”是一名球技平平的男性高尔夫球手，他每周都会和球友打一轮高尔夫球，那么，他可能只是想把球打得比其他人远一点而已，尤其是在打第一杆球的时候。

在这种情况下，不违背道德的小贿路或许就是一个视频教程，教他如何在第一杆时把球击得更远：或者一份相关的专题报告。

要做好名单撷取页，关键在于这个不违背道德的小贿赂。它无需从一开始就很完美，因为你可以通过后续的测试完善它。但归根结底。名单撷取页是否有效，在很大程度上取决于小贿赂的质量，还有它与潜在客户的希望，梦想和欲望的一致性。

目前为止，我们谈到了以下三个方面：

√确定你的潜在客户是谁；

√制作一个不违背道德的小贿赂，并将其赠送给潜在客户：

√创建名单撷取页。

现在，一切准备就绪，只要你的名单提取页能够吸引一定流量，客户名单工作就将走上正轨。

这样做SEO，流量滚滚来：

吸引流量是热门话题，我或许应该再写一两本书探讨这个话题。但这个话题经常变化，也就是说，如果我真的写了一两本这方面的书，当你读到它们的时候，它们很可能已经过时了，不过，我可以给你一个大致的方向。

提高网站流量的方法很多，大部分人首先想到的是通过谷歌之类的搜索引擎来提高流量，这通常被称为自然搜索流量，也就是网友通过搜索引擎发现你的网站而产生的流量。提升网站在搜索引擎上的排名既是一门科学，也是一门艺术，它能让人倾注毕生的心血。你需要谨记的是：提高名单撷取页在谷歌搜索引擎上的排名并不容易。尽管如此、我还是会在某种程度上将自然搜索纳入到我的业务当中。

提高网站流量的另一种方法就是付费搜索。在谷歌搜索列表的顶部和右边，你会看到许多小广告，它们就是付费的。(你也可以在Facebook，Instagram和其他网站搜索)。Facebook上也有类似的广告。这些广告通常以竞拍形式出售，价高者得。实际上，这个过程非常复杂，但现在我们只需这么理解就可以了。

尽管付费搜索的费用不菲，但非常适合用来测试名单探取页对网友的吸引力，因为只需要几分钟，网页流量就会迅速上升。在第13章我会跟你分享更多关于付费流量。

还有，通过Facebook、Twitter和YouTube等社交媒体，也可以提高网站流量。这同样是一个很复杂的话题，我们在这里无法进行深入的探讨，但我在刚开始做在线营销时，还是会考虑使用类似于Facebook
这样的社交媒体提高流量。

“在Facebook上创建一个页面只需几分钟，但很快你就可以聚集一大批“粉丝”，你知道，我更偏好于创建电子邮件客户名单，而不是社交媒体“粉丝”名单，但你还是可以通过社交媒体来提高名单撷取页的流量。换句话说，你可以将社交媒体上的“粉丝”转移到电子邮件客户名单中。在第12章我会跟你分享更多内容。

提高名单撷取页流量的方法很多，例如创建口碑良好的精彩内容(我个人一直很喜欢这个方法)，其他形式的广告以及在线论坛等。

还有一种提高流量的办法，那就是关联伙伴或者说联营伙伴，即通过其他拥有客户名单的人来大幅度提高你的网站流量。这个方法不需要投入任何前期成本，只有当这些流量产生销量时，你才需要付款给这些合作伙伴。这是在短期内创建一份大名单的最快方式，实际上，我也亲自尝试过这个方法，在短短几天内，我的客户名单增加了五万多人，不过，这是一种很高深的策略，现在还没到谈论它的时候，稍后，我会深入介绍所有细节，它们一定会让你大吃一惊。

客户发售名单

以上，我跟你分享了两种类型的客户名单——潜在客户名单和买家名单。这两者之间的区别非常重要。从某种意义来说，你的业务整个目标是把潜在客户名单转变成你的买家名单。因为向已经从你这里购买的人再次销售要容易得多。还有一种客户名单你需要了解，那就是：发售名单。

发售名单是由对你的发售活动感兴趣的人员组成，当你准备做发售并且开始建立客户名单的时候，(比如种子发售，请见第9章介绍)，你可以假设名单中的每个人都会对你的发售感兴趣。这意味着你的整个客户名单都是你的发售客户名单。

在你建立了客户名单一段时间后，随着时间的推移，并且可能出于各种原因，他们已经习惯了在特定的时间或者特定的频率收到你的邮件。当你快要发售时，你的电子邮件及其主题可能会有所变化，并且你可能会发送更多邮件。在这种情况下，使用“发售客户名单”策略是明智之举。

例如，也许你已经建立了一份对“冥想”感兴趣的人的名单，这是一个你花了几年时间收集的大名单。现在你想推出一个关于创伤治疗的产品。这是一个与他们相关的话题，他们中很多人可能会感兴趣，但是不是所有的人都有兴趣，所以这个时候你就可以开始建立“发售客户名单”

你可以这么做，创建一个选择加入的页面，邀请所有人注册，只要注册就可以获得一份你的发售内容，它可能是有关创伤治疗的视频系列。然后，针对行动的人，你继续给他们发送一封邮件，并且告诉他们有关即将推出的视频系列的信息(换句话说，就是把你的预售内容发给他们)。你可以向他们所有人多发几个邮件，鼓励他们选择加入你的新视频(或者你的新发售项目)，那些给你响应的人就是你的“发售客户名单”

然后，当你做发售的时候，你只给发售客户名单中的人发送邮件，而不是原来名单中的所有人。也就是说只有对你的创伤产品感兴趣的人才能收到你的邮件。

只向一部分客户发送电子邮件可能听起来有悖常理，但从长远来看，这是一个成功的策略。你只给对你的发售感兴趣的人发送邮件，不会打扰和激怒到那些对你产品不感兴趣的人。你将与选择加入发售客户名单中的客户建立关系，并且也可以有机会维护那些原来只对冥想感兴趣的人。

到目前为止，我希望我已经让你认识到了客户名单的重要性，并意识到创建客户名单在业务拓展过程中的绝对必要性。可是让我抓狂的是，很多人仍然不愿意动手做这项工作。从本质上来说，客户名单就是业务的根基，名单上的潜在客户和现有买家就是企业最重要的资产。

甚至对大多数在线业务来说，客户名单几乎就是它们唯一的资产。

自从我开始传授产品发售公式以来，人们最常问我的一个问题就是：“如果我没有客户名单，那该怎么办？”有时候人们也会抱怨：“杰夫，这个公式对你很管用，因为你有一份大名单，而我却没有。”

事实上，我也是从零开始的。刚开始创业时，我的名单上一个客户都没有，但我马上着手去做这项工作，有条不紊地、孜孜不倦地积累客户。有时候，我花了好几天时间才会获得一个新的订阅者，有时候甚至一无所获，但渐渐地，我的努力收到了成效，平均一天开始有三四名网友向我订阅产品。

我继续努力着。很快，日均新订阅者数量达到了30人，累积下来，每个月就会收获900名新订阅者，每年就有10,800名。而在许多利基市场，如果你拥有一份覆盖10，000名客户的名单，你的年销售额就可以达到几十万美元。

假如你想推出一项切实可行的在线业务，就必须专注于创建客户名单，这是重中之重，是你的核心原则，也是我把这些内容放在本书前半部分的原因。客户名单是产品发售公式不可分割的一部分，因为没有什么方法比产品发售更能让客户名单的效果最大化。

我要告诉你的一个秘密就是，想迅速创建一份客户名单，就必须依靠产品发售。还记得约输·加拉赫和他的棋盘游戏吗？在那次产品发售过程中，他的客户名单上没有几个人。在没有采用产品发售公式之前，他的首次发售只卖出去12套产品：在他采用了产品发售公式之后，则销售出了670套产品。还有一件事，我之前没有告诉你，那就是：抛开销售量激增不谈，在发售产品的过程中，约翰的客户名单上又添加了1000名新客户。

按产品发售公式合理策划，这是你创建客户名单的最好方式之一。不过，这番话说得有点早。

*****以下为批注内容*****

这一步很关键，在我的发售实战中，我通常会通过“鸣枪示警”这个动作，来建立“客户发售名单”，因为……

你发售的产品，一定不是你所有粉丝都需要的，即便你的名单中每个用户都崇拜你，对你有认知，但记住，也不是所有人需要你的每一个产品，所以……

为了不打扰更多的客户，我们最好通过一些手段把人群中对这个新产品感兴趣的人过滤出来，然后打上标签，这样……

你后面预售环节，和发售环节，就可以指针对这部分用户进行，这样其他不感兴趣的客户，也不会被打扰，这就是为什么发售会被人爱戴的核心原因，因为……

如果是传统的销售，几乎都是不管三七二一，每天轰炸你几轮，那谁都受不了，具体手法有很多，例如：

投票法：

我最近写了一本新书叫《一字千金》，到了定稿环节，设计师设计了3个封面，不知道选哪个，所以你喜欢哪个，麻烦评论区投票……

你看，这样就把核心用户过滤出来了，还有更多手法，我会在后面的3场直播中具体为你解密……

有的时候，你会担心，你只有5000个名单，过滤之后只有300人响应，然后你就害怕这发售能成功吗？

相信我，一定可以，因为过滤后的更精准，而且我们可以用不同的过滤手法，过滤中意愿度最强的客户，即便只有100人，那也是一定可以转化的，前几天我的几位弟子就论证了这一点……

海云老师，是一名奇门遁甲的高手，也是我的嫡传弟子，他主要服务于明星，他有一份电子“年运”报告，以前都是当做赠品送给他20万的客户的，他学了发售技术后，想做一场，于是……

我让他把这份报告做成实物产品，然后发售，定价4500元一套，通过3个步骤，发售最后1300人阅读，成交51人，轻松变现超过21万，还有一个学生……

没有什么粉丝，最后一封信只有100多人看，也变现几万元，所以给自己一些信心，先有再优。

解读完毕。