因为一次租房,她认识了链家
因为一面锦旗,她认可了链家
6月入职,一个月内成功转正
20单租赁,成为武汉链家当月单量王
1 从链家客户到徒弟
今年6月,刚毕业的廖芷琦想在光谷附近租房,可无奈对租房一窍不通,网络上展示的房源五花八门,每次带看后,不是房东涨价就是房子被租,再加之预算有限,一时之间她被租房困扰得焦头烂额。
几经波折后,廖芷琦无意间联系到武汉链家金地中心店的经纪人徐谦。在几番沟通及数次带看后,徐谦专业高效地帮她租到了毕业后的第一套房。真诚、专业、有品质,徐谦的服务给廖芷琦留下了好印象,在签约后她专程送来了一面锦旗,以示感谢。
作为刚刚步入社会、正在寻找成长平台的小白,链家经纪人的专业自信深深吸引着她,她毅然决定来到武汉链家的大舞台小试牛刀。通过徐谦的介绍,她入职雄楚大区金地中心店,从“租赁单量王”徐谦的客户,变成了他的徒弟。
2 面对解约 她冷静专业
入职不久,廖芷琦便接到了一位“大客户”:因为工作原因,客户要在一周内紧急租到几套三房并签约入住。职业生涯的第一个客户,廖芷琦格外认真上心。
在确定客户的租房需求后,廖芷琦立即匹配了数套适配房源,带看后客户当即签下一套心仪房源。
尽管首次带看非常顺利,她并没有沾沾自喜,继续寻找附近合适的房源,希望帮客户早日解决工作难题。短期内立即入住的房源不多,廖芷琦便一对一联系业主,说明客户情况协调带看。在近2个小时的电话沟通后,她终于找到了几套可以马上约看的房源。
二次看房,客户依然很满意。目前在武汉链家,租赁合同以线上无纸化签约为主,但房东要求必须走纸质版签约流程,还给客户制定了一系列居住要求。客户并不介意地欣然接受,房东勉强同意签约。可就在廖芷琦帮客户办理物业交割时,房东突然说要立即解约,并要求马上退还居间服务费。
第一次遇到突发状况,廖芷琦并不慌乱,她耐心地给房东讲解合同细则,并说明了客户长期租房的稳定性,暂时安抚住了房东。
这时她并没有掉以轻心,立即和师傅徐谦分析房东突然改变主意的原因。通过丰富的实战经验,徐谦分析得出:房东约客户私下成交的机率很大。就在此时,客户致电廖芷琦告知房东约其私下见面。在师傅的指导下,廖芷琦立即与客户业主沟通,详细讲解了武汉链家安心服务承诺和品质保障。在几番耐心沟通下,加之客户对链家服务的认可,最终业主放弃了解约,双方顺利交接。
3 好运藏在努力里
几经波折,廖芷琦成功签下了自己的职业第一单,极大地鼓舞了斗志,在师傅和同事的帮助合作下,她在7月以20单的好成绩获得了武汉链家租赁单量王TOP2。
作为一名新人,她的优秀有目共睹,不少小伙伴都很好奇她有什么秘诀,廖芷琦答道:“好运藏在努力里。”
向优秀学习
注重合作。向师傅学习交流谈判的方法,实战前先和师傅模拟电话沟通场景,在不断的纠正中进步;工作中遇到困难,随时求助同事,大家都很热心,远程指导,让我在打磨中成长。
重视线上数据
客户进线后,经常会观察经纪人的贝壳分和用户评价数量,以此来决定是否咨询。因此我们要了解Link功能,了解平台规则,基于专业服务提升好评量,平时多做任务提升贝壳分。
拒绝拖延症
作为新人,心态一定不能停留在“我是新人”,做事一定要高效,执行力高于一切。每天晚上我会提前规划明天的工作内容,根据重要和紧急程度写在手机便签里,这样即使忙碌的时候,工作也能有条不紊、高效推进。
从链家客户
到链家租赁单量王
廖芷琦用勤奋书写奋斗篇章
用拼搏链就不凡青春!
在武汉链家,还有很多像她一样优秀的伙伴
期待下一个优秀的你,加入我们吧!
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