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中新经纬4月1日电 题：国美零售亏损收窄但仍面临降成本问题

作者 庄帅 零售电商行业专家

3月31日，国美零售发布了2021年财报。数据显示，2021年，国美零售销售收入464.84亿元人民币，同比增5.36%；综合毛利率为14.40%，同比提升2.24%。

娱乐化零售略见效

近年来，传统零售业一直面临着电商平台的竞争压力，不管从超市业态，还是百货业态，国美的家电等品类都受到较大的冲击。当然，国美在近两年也尝试做了很多创新，并提出一些行业思考，在这些思考有没有成效，还是要通过财报来反映。

国美近年来做出的比较有争议的重要改变之一，就是将国美在线APP彻底改头换面为真快乐APP，并提出了娱乐化零售的概念。与天猫、拼多多、物美多点等APP不同的是，真快乐APP将首页改为瀑布流形式，是一个以内容和活动为主导的APP。从商业角度看这是一个大胆的颠覆。

如果国美单纯以商品补贴来竞争获客，那么肯定是打不赢美团、阿里等巨头的。但是，通过做内容、活动、赛事等，国美可以依靠其线下的庞大资源基础，以相对较低的成本实现商品带货的变现。

另一个值得关注的是运营端的日活数据。2021年国美线上平台真快乐APP日活跃数上涨至300万，SKU(库存量单位)数近200万，入驻商家增长至6000家以上，服务会员超2.4亿。真快乐APP的日活数据虽然与抖音、快手等平台并非一个量级，但是在传统零售业中并不能算少。

净利润仍为亏损

与其他一些大型商场毛利率下降的现象不同，国美在2021年的毛利率有所上升，综合毛利率为14.40%，同比提升2.24%，这在零售行业内应当是较高的提升水平。但是，毛利润还要扣除营业费用、管理费用、财务费用及其他各项后才能得出最终反映营业成果的净利润。

从费用的角度看，2021年国美的销售费用为73.37亿元，2020年为64.19亿元，费用成本有所提升，这或为真快乐APP运营带来的成本增加。同时，国美的管理费用也较上一年有所提升。

反映在净利润上，2021年国美零售依然为亏损44.02亿元，虽然较2020年减亏37.06%，但自2020年以来，国美零售累计亏损额已经高达113.96亿元。从这项数据看，应当说国美还是面临一些风险的。2022年国美必然面临降本增效的需求。

此外，国美还提出了家生活概念，家生活的赛道空间是很大的，但国美还要关注战略与业务之间的联系，比如国美娱乐化战略与家生活战略的关联度如何？业务契合度如何？如何提升原有的资源利用效率？这是值得国美注意的问题。(中新经纬APP)

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责任编辑：张芷菡