考拉上只有自营的才是真的吗（考拉自营有假的吗_）

考拉从网易剥离后不仅卖假货，售后还极差！！！

信任考拉，从考拉上买了3件帮宝适一级帮的纸尿裤，用第一包的时候感觉不太好用，不兜尿，老是要换，漏尿漏屎都是常事，也勉强用了。结果拆开第二包用的时候，以为孩子漏尿了，一看破了，吸了尿的颗粒沾了我一手。

找售后，线上客服想推卸责任，说可能是运输过程中造成的，但是我收到的时候纸箱子完整，包装袋很好。

况且，如果运输过程中纸尿裤会破，请告诉我这样的商品能用吗？孩子穿了纸尿裤难道一动不动吗？纸尿裤是纸巾吗？

线上客服不能处理问题，只是记录，然后说升级专员处理，让等24个小时。OK，我就等24个小时。

知道第二天下午都没有人联系我，我又联系了线上客服，所谓的专员才联系了我，又开始往物流上甩锅，我就醉了，提醒她这不仅是商品质量问题，更是婴儿用品安全问题，她这才问我诉求。我觉得多一事不如少一事，提出推掉刚刚拆开的第2包和未拆封的第3包。这个专员开始忽悠我让我自行寄回我拒绝了，然后她说她安排。

紧接着好戏又来了。售后页面显示取件时间17:00－19:00，但一直没有快递接单，我在16:00多的时候再次联系线上客服，截图并问会不会有什么问题，线上客服说没到取件时间，让我继续等。紧接着到了17:00我收到了一个短信，说取件地址不在取件范围内。我都震惊了，我所在的小区所有快递都是送货上门的，我平常咸鱼啥的寄个东西也用了菜鸟，接单也很快。

于是我再次联系线上客服，她又开始让我自行寄回，说收到后报销。我不同意，然后又说升级专员处理，我追问时间节点，又说24小时。

到此时，2022.3.20 18:44，仍然没有人联系我。

我已经被恶心坏了，315刚过，婴儿用品安全问题都能如此，考拉没救了。

奉劝大家不要在考拉上买东西，否则真的惹一身晦气