如何发掘获取客户,目前传统的展业方式就是电话销售、同行互推派发单、插车名片、贴牛皮广告,这几种除了贴牛皮广告之外,其余的都是属于主动营销。
但是主动营销基本是属于大海捞针。除了电话销售的一个效率会高一点,其余的基本都是付出全部,到最后能达到效果的几乎少得可怜。热忠于电话销售也是几百通电话打出去,也未必有一个愿意跟你聊,新手很难坚持下来。
我之前跟很多城市的从业人员者沟通过,发现这个行业大部分人都是不能够很游刃有余的去获取客户,也只有那么极小的一部分能够有长期稳定的客源。从事贷款居间服务行业,主要是分为这四个大类:银行人员、自有资金的小贷公司、贷款中介公司、金融专业自由职业者。
大部分公司对这个员工的学历都是没有什么要求,年纪大多都是在18-30周岁,这也说明了这个行业总人才是比较薄弱的。所以才会导致这种营销方式和技术水平都不好都不高,基本只能用比较传统的一个获客方式。
现在已经是互联网时代了,在移动互联网时代,传统营销方式耗时又耗力,业绩也不是那么的显著,所以一些不转变营销思路的贷款公司被市场淘汰的可能基本只剩时间问题了。
既然在互联网的大环境之下,那就上互联网头部平台投放获客,比如百度大搜/信息流、今日头条、微信广告、搜狗等平台;通过定向广告大数据推广过来的客户需求精准度是非常高,但这种广告获客最难是一点就是如何与客服建立一个信任感。
华夏众联 贷款中介 营销获客服务商
大部分公司把这类客户,转化重点都放在了线下,通过对公司办公场地、人员着装等都极力装饰来打造公司的品牌形象,自然能够成功邀约客户到公司这线下洽谈,成功率自然就会有提升;但有一大部分没有邀约到线下洽谈的客户,也就流失了。
广告获客本身就是两个陌生的人,而且社会对于这个贷款服务行业往往都有很深的偏见的。比如认为贷款中介水很深,套路多,中介狡猾,乱收费等等。这就使得这个贷款客户在申请贷款的整个过程中就有很强的一个借呗心理。
最重要的还是真诚+信任,这样才能持续不断的有回头客。建立高度信任的过程,不单从面子和里子里都要有真材实料,这里要提到一个门户概念,即线下实体经营门户和线上互联门户,也就是实体办公场所和公司官方网站互联网门户入口。
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只是做一个展示网站,只凭这搞得五花八门是没有用处,很多客户不是因为你网站漂亮就和你产生好感。大多数据客户是重体验;互动频率;参与感;受关注程度等数据维度,来建立信任。
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应该说这大家听到企业微信都不会太陌生,就在近两年时间企业微信开放后,有太多的这类系统平台服务商,如雨后春笋般冒了出来,企业微信链接的是个人微信与企业之间的商业生态,搭建企业和客户彼此信任,企业微信平台无疑是最佳工具,也是投入成本较低的客户经营管理工具,花个几百的认证成本后基础功能都能免费使用。
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