通过人名字查个人信息周晨曦（通过人名字查个人信息廖惠儿）

牡丹晚报全媒体记者 敏静

5月17日，菏泽移动公司副总经理姜良军做客“政务服务热线”时，有群众咨询如何查询名下有多少号码的问题。

据介绍，为深入贯彻落实习近平总书记关于打击治理电信网络诈骗犯罪工作的重要指示精神，防范用户不知情办卡风险，工信部在全国范围内开通移动电话卡“一证通查”服务，为客户提供一种高效、便捷的查询方式，便于客户获取本人名下全部开卡数量。办理方式有两种：线下渠道：客户携带本人有效证件（身份证或户口簿）到任何一家电信企业自有营业厅即可申请该业务（原则上客户持他网号码到营业厅时，厅店员工需要帮助客户通过线上渠道查询。营业柜台查询只支持使用本网号码）。营业厅按照现有入网流程，通过二代证识别设备、人脸比对等方式对客户身份进行核验后，由营业厅人员发起开卡数量查询请求。

共享平台收到请求并完成请求核验后，系统将提示开卡数量查询受理成功，并要求客户现场签署业务受理单，系统将在48小时内通过短信方式向客户指定号码发送查询结果。

线上渠道：客户打开中国移动APP客户端，点击我的-我的服务进入“一证通查”，在界面上输入注册手机号对应的用户姓名、证件类型、证件号码，平台将对信息的有效性进行核验，再进行人证一致性核验。核验通过后，共享平台受理该请求，并将在48小时内通过短信方式向客户指定号码发送查询结果。若核验失败则向客户发送“提交信息有误，服务未受理”的短信。