福建法治报—海峡法治在线11月4日讯日前，记者从厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心(以下简称“厦门市打击治理中心”)获悉，近期，不少市民来电称接到了一个自称“京东金融”客服的电话，对方以“平台借贷服务利率超过国家标准”“非学生身份使用贷款账号”“影响到个人征信”等借口，要求市民“配合处理”，从而实施诈骗。当日，厦门警方通过一起警方成功劝阻典型案例，向市民群众揭秘冒充“京东金融”客服骗术的新套路。
10月23日，市民林女士拨打“96110”全国反诈劝阻专线向厦门市打击治理中心求助，称其丈夫张先生疑似遭遇了诈骗，还在多个平台上贷款了18万元。接警后，接警员一边拨通张先生电话让其不要进行转账汇款等操作，一边指令其所在地的派出所民警到场核实。没多久，当海沧派出所民警到场核实后，发现张先生真是遭遇了冒充“京东金融”客服的诈骗。
原来，当天上午，张先生接到一通陌生来电，对方自称是“京东金融”的“客服”。电话中，“客服”称张先生曾在京东平台上使用过“京东白条”“京东金条”等贷款业务，现在根据国家政策，必须配合“调低利率”操作，否则会影响到个人的征信，甚至是子女升学等。
起初，张先生并不太相信对方的说法。可对方又通过微信向他发来一个“中国人民银行征信中心”链接，张先生点击链接并填写个人信息后，发现“互联网个人信用信息服务平台”上显示其账号状态为“异常(修复中)”，且“待处理平台”上显示的是“京东金融 银联网贷”。这时，“客服”还让张先生通过该网页下载“国家反诈中心”APP(事后证实系骗子仿冒的APP)并通过联系“在线客服”，获取到“京东金融客服”的工作证件。看到这些后，张先生彻底相信了“客服”的说辞，赶紧开始配合对方的“操作”。
于是，“客服”以“先清空关联的贷款平台上的贷款额度，才能降低贷款利率”为由，让张先生先下载了一款会议软件并开启“屏幕共享”功能，接着又在4个贷款平台上申请近18万元的借款。“你要把这笔钱转到银监会的‘对接账号’中。”对方表示，“银监会”收到钱后会给张先生出个“证明”，钱款也会原路返还到他的银行账号中。
就在张先生要转账时，林女士发现了异常，赶紧拨打了96110进行举报咨询。之后，就有了民警上门预警劝阻的画面。好在林女士和民警发现得及时，张先生贷来的18万元才没有转给“银监会的对接账号”。
“张先生遭遇的是冒充金融机构客服以‘注销贷款账户’为由的骗术。”据厦门市打击治理中心的民警分析，在此类骗局中，骗子常常冒充贷款平台的客服，添加微信或QQ好友。通过对受害者身份信息的精确掌握，让受害者产生信任，再编造“额度清零”、转移“安全账户”等借口，实施诈骗。
(记者 叶蔚蓉 通讯员 洪恒亮)
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