买菜小程序有哪些，线上买菜小程序有哪些？

闭环管理后的买菜问题，

是当前市民最关注的问题之一。

目前闵行区正通过

“集订分送，定向保供”方式，

缓解封控社区买菜难问题。

记者了解到，近期各街镇（莘庄工业区）社区团购小程序已陆续上线。小程序提供多款果蔬、餐食套餐，居民在线下单，企业统一配送至封控小区，再由社区负责配送上门。

与此同时，通过“今日闵行”微信公众号、各街镇微信公众号和居村社区微信群等渠道，将第一时间向市民公布购买渠道。

团购小程序上线，提供20多种套餐

3月20日，马桥镇通过“快团团”小程序加急上线“古藤马桥电商平台”，帮助因疫情闭环管理在家的居民吃上新鲜菜肴。

记者看到，马桥镇官方微信公众号“古藤马桥”开设了“买菜”专栏。点击进入团购平台，目前可选购的有水果、菜肉套餐，也有本地大米、爱森肉、光明牛奶、葵花籽油等品类可以购买，此外还有超市生鲜、面包、蛋类等套餐正等待补货。商品价格普遍适中，跟团记录显示已有2000多人下单。

据了解，“古藤马桥电商平台”上线首日订单量达到1123单，商品总数达1450件。小程序目前提供20种套餐，当日16点截单，次日配送至社区门口货架，闭环管理楼栋则由志愿者配送上门。

目前，除马桥外，莘庄、江川、吴泾、新虹等街镇已在“快团团”上开设团购平台，颛桥、浦锦，七宝、浦江、虹桥、古美、华漕等则与家乐福、华润、农工商等企业合作开设线上购买渠道。

为何要推广应用小程序线上购菜？相关部门表示，目前绝大部分社区干部工作已超负荷，通过小程序线上平台，可整合线下参与保供的商超、菜市场等主体资源，解放社区干部在前端收集居民采购信息的压力，精简收款流程，从而可专注于“最后一公里”的配送和对社区内特殊群体的关心关爱。

各种渠道广而告之 让市民知晓

小程序上线后，马桥镇开展了全方位的宣传。社区办组织居村委干部进行培训，详细解读小程序购买方式和后续配送问题，确保居委干部有效指导居民购买。在社区开展核酸采样时，向居民发放了“生活物资采购温馨提示”，帮助居民了解生活物资采购渠道。同时，马桥镇还通过微信公众号发布、微信群告知、楼栋宣传栏张贴等多种方式加强宣传，针对特殊群体，则由志愿者上门告知，确保全方位、无死角宣传到位。

马桥镇还组建了一支由10余人组成的物资保供专项专班队伍担任“客服”。“客服”一一对接马桥17个居民区，拉起了团购群，将小程序“广而告之”，并做好社区群客服服务，收集居民提出的各类合理需求，答疑解惑，及时反馈居民的诉求。

值得一提的是，为提升小程序的用户体验，及时处理可能出现的用户退款等技术问题，“快团团”母公司拼多多技术团队主动介入，确保“古藤马桥电商平台”的正常运行，维护消费者的权益。

总经理开车送货，邮递员火速增援

3月19日起，华润万家与七宝镇推出团购微信小程序，为七宝170多个小区免费配送生鲜食品。小程序一上线，两天内就有900多个订单，十分火爆。此外，七宝还与华润万家联合开展“社群+网团”的服务，网团群覆盖所有小区，群内发布本小区专属链接，每个小区都由一名华润专属客服做好前端对接和售后服务。没有智能机的居民，也可通过电话选购。

然而在打通下单渠道之后，配送成为了当前最大的困难。整个华润万家上海公司，近三分之二的员工处于封控管理中，无法到岗，华润万家七宝店内仅剩30名员工在岗。所有员工都是高强度工作，经常睡不足5、6个小时。

在没有办法的情况下，平时常驻普陀区办公的华润万家上海公司总经理常军也来到七宝，穿上“大白”防护服，开着车为居民派送。“昨天下着大雨，送货速度较慢，我们会及时跟有情绪的居民道歉，我们一定会积极做好，不管多小的服务。”常军说。

正当华润万家为配送问题急得焦头烂额之时，七宝镇带来了好消息——21日，经镇防控指挥部协调，七宝、航华两大邮政网点派出80余名邮政投递人员参与配送，华润集团上海总部紧急成立25人党员先锋队支援，火力全开为全镇范围内的居民配送，全力保障15:00前提交的订单，最迟次日送达。

“总经理”“邮递员”帮居民买菜、送菜，这样的故事在闵行各处都在发生。盒马邻里申北路店的店长谷江丽已经在门店里住了近一周，“谷妹妹”一天只睡4个小时，其余时候都在接单、送货服务周边居民；宝狄威健康管理（上海）有限责任公司（百迪威）的41位健身教练组成志愿服务团队，专门为居民跑腿代购，男女教练都来上岗了……一大批来自各行各业的工作者、志愿者贡献了自己的力量。

社区食堂“不停火”，有“大白”送餐上门

“疫情不出门，我们在家没饭吃，你们还配送吗？”目前闵行区社区长者食堂和老年助餐点暂停堂食，但对于有助餐刚需的老年人，各街镇社区食堂在落实疫情防控措施的前提下，保障力量提供送餐。

“王伯伯，给您送饭来啦，今天吃红烧狮子头和洋葱炒鸡蛋。”15日中午，家住美邻苑的王信忠一如往常地迎来上门送餐，只不过给他送饭的是穿着防护服的“大白”。自3月8日下午起，华漕镇美邻苑小区执行疾控14天封闭式管理要求，镇里抽调200名工作人员在半个小时内到达小区支援，在做好核酸检测等前提下，保障小区内居民的正常生活，特别是老弱病残等困难群体。

为保障小区内独居、困难等特殊老年人的就餐、送药需求，华漕镇金丰邻里中心社区长者食堂每天都会将一份份老年餐用一次性饭盒打包装入保温箱，再运送到美邻苑社区大门口，由专门负责接收物资的“大白”转给送餐志愿者，再挨家挨户送上门。志愿者是街镇老龄办的工作人员，他们每天都要跑几十个楼道，爬几百级楼梯，为社区老人送药、送餐和快递。

目前闵行区有14家社区食堂和3个老年助餐点提供外带和刚需老年人送餐上门服务，为2076名困难老人提供送餐；全区还有3000名志愿者以电话问候和微信联系等方式与15000位老年人保持着“隔空”关爱。同时，各居村委也做好老年居民情况跟踪，随时掌握老年人服务需求，为老年人处置突发事件提供应急帮助。

全区统筹全市支援，目前供应充足稳定

有市民在线上平台下单时发现，时常会有某样商品显示“售罄”。遇到这种情况不用担心，绝大多数商品很快就能补货上架。

区商务委表示，目前闵行蔬菜、水果、肉类的供应在全区统筹、全市支援的情况下货源稳定、供应充足，将继续整合大型商超、电商平台等物资保供资源，形成物资保障服务供应商清单并实时更新下发，部分供应商提供的各类套餐也会第一时间上架到小程序，供社区居民选择。

在马桥，富国路菜场、元祥菜场、光明乳业、永辉超市、家乐福、大润发、龙吴路批发市场已相继加入供应商队伍，同时还引入了多家本地、外区及外省市的蔬菜合作社作为储备物资保障，全力以赴保障马桥镇物资供应。团购平台上牛奶售罄，马桥马上协调光明集团上架牛奶；发现蔬菜需求量大，立即联系龙吴菜场确保供应……相关部门还正在引导企业转变供应模式，从对接C端用户转变成对接社区的“化零为整”，通过集约化供应提高效率。

随着团购小程序陆续上线，各街镇目前都在多渠道、多方向地统筹协调选取具有完善配送体系、供货渠道通畅且有较为充足生活物资储备的企业商户加强合作，借助平台的力量，将提供的餐食等商品上线，供应给广大市民。

连日来，光明、百联等国企也通过增派流动餐车、加大市场供应配送等方式加入保供“大军”。连日来，十多辆百联逸刻、光明良友等品牌的流动餐车奔波于闵行各个封控小区间，为居民带来蔬菜、水果、米面粮油、乳制品、方便面、鸡蛋，还有包子、预包装面包和盒装牛奶等商品。工作人员加班加点，确保流动餐车每天可以不间断供应近30个小区，点位还在不断增多。

记者：方雨斌 何婷婷 宋诗清

部分文字：区经委区民政局

编辑：方雨斌