以往习惯于线下拜访时，代表录入系统的数据，往往都是碎片化严重，且以自我为中心的。药企内部利用这些信息制定出的客户画像与营销策略，精准度较低，依旧需要代表与客户多次线下接触才能有所进展，严重影响市场开发进度。

医药销售管理|医药代表管理系统|医药销售CRM系统|药企销售管理软件|药企CRM-决策易就是一项升维打击——利用正确的数据制定正确的标签、画像、营销策略。即系统找出肉眼无法看到的客户行为数据，并以此自动化制定客户画像，没有人为干预与主观影响，精准性极大提高。之后为其发送定制化的内容与渠道，客户能够得到一个良好的体验。这对药企来说，也是实现最高ROI的一种方式，以上就是决策易MCM多渠道营销的精髓。

举例对比，以前&现在

以前习惯线下拜访时，我不知道客户的“冲浪轨迹”，跟客户的接触频率，基本上就是代表凭借经验去琢磨，老代表或许能够琢磨的七七八八，但对于新手代表来说，操作相当难。

但现在通过决策易后台，我发现他习惯在晚上11点打开我给他发的EDA内容，且阅读率还不低，那我是不是能尝试在这个点跟他聊点相关学术内容，以此来拉进双方关系。与此同时，系统会自动给该客户打上各种标签，客户形象逐渐饱满。再往后系统会不断点对点的给客户发送更加符合其偏好的内容，以此取得了客户的信任与好感。

通过上述例子可知，有效的数据赋能，才是做好营销自动化的先决条件，只有有了一定量的有效数据，才能制定出真实的标签与画像。决策易将一个客户的标签分为两个维度，一方面是客户的静态信息，姓名、性别、年龄、科室、医院等基本信息，目前决策易数据库中包含了154+W医生信息和4000+KOL信息。另一方面是客户的动态行为数据，比如说A客户点开了哪个EDA，参加了哪场直播，当前的兴趣点是什么等，后台能够自动生成他的行为轨迹与标签。