第一节 市场发展管理表格
一、市场调研管理表格
（一）物业市场调查计划表
（二）物业情况调查表
（三）市场调研报告书
二、物业市场拓展表格
（一）市场拓展计划表
（二）市场营销计划表
（三）广告预算表
(四)广告费用分析表
三、招标投标管理表格
（一）投标标书评分表
（二）投标书评分汇总表
（三）投标现场答辩评分汇总表
第二节 客户服务管理表格
一、接管入住管理表格
（一）房屋及公用设施竣工和接管验收交接表
（二）设施、设备接管验收遗留问题登记表
（三）业主登记表
（四）业主收楼登记表
（五）业主入住登记表
（六）业主档案汇总表
二、装修管理表格
（一）房屋装修申请表
（二）装修施工人员登记表
（三）装修期间收费明细表
（四）装修进场开工核验单
（五）室内装修检查表
（六）装修完工检查验收表
三、业主投诉管理表格
（一）业主投诉登记表
（二）业主投诉处理表
（三）月度投诉统计分析表
（四）月度回访登记表
第三节 工程管理表格
一、设施设备综合管理表格
（一）设施设备安装登记表
（二）设备台账
（三）设备总清单
（四）设施设备统计表
（五）设备年度采购计划表
（六）工具领用登记表
（七）业主空调安装统计表
（八）设备维护商月度考核表
二、房屋维护管理表格
（一）维修任务工作单
（二）房屋本体维修汇总表
（三）房屋维修验收表
三、设备运行管理表格
（一）低压配电运行日记录表
（二）高低压倒闸操作表
（三）水泵运行日检查表
（四）空调运行记录表
（五）空调水泵运行记录表
（六）空调停机通知单
四、设施设备维护保养管理表格
（一）公共设施维修、保养记录表
（二）设备保养计划表
（三）设备大修历史记录表
（四）设备事故报告表
（五）变压器检查保养内容周期表
（六）低压配电柜检查保养内容周期表
（七）电梯检查保养记录表
（八）立管检查登记表
第四节 环境管理表格
一、保洁管理表格
（一）清洁区域分工安排表
（二）室内卫生检查表
（三）室外卫生检查表
（四）地面清洁每日检查表
（五）环境清洁周检查表
（六）消杀服务记录表
二、绿化管理表格
（一）盆栽更换验收表
（二）绿化工作每日检查表
（三）绿化养护记录表
（四）绿化养护周检表
（五）绿化养护月检表
（六）绿化喷药记录表
（七）绿化工具使用登记表
（八）绿化工程竣工报告单
（九）绿化工程验收表
三、环境管理考核表格
（一）物业保洁月度总评表
（二）清洁工每日检查考评表
（三）保洁工作每周考核表
（四）保洁工作月度考核表
（五）绿化养护工作考核表
第五节 秩序管理表格
一、治安管理表格
（一）保安交接班记录表
（二）保安主管每日巡查记录表
（三）治安报案登记表
（四）来访人员登记表
二、车辆管理表格
（一）车辆登记表
（二）停车场车辆状况登记表
（三）车辆收费登记表
（四）停车场交接班记录
（五）车位月保统计表
三、消防管理表格
（一）消防巡查记录表
（二）消防设备巡查记录表
（三）灭火器配置统计表
（四）消防检查整改通知书
（五）消防隐患整改月度汇总表
第六节 品牌管理表格
一、质量管理表格
（一）服务质量管理工作计划表
（二）业主满意率统计总表
（三）质量记录查阅申请表
（四）内部质量审核计划表
（五）内审检查表
（七）质量体系审核会议签到表
（八）质量体系审核不合格报告表
二、品牌维护管理表格
（一）服务质量意见征询表
（二）纠正措施报告表
三、社区文化管理表格
（一）文化活动申报表
（二）社区文化活动记录表
（三）社区文化活动统计表
（四）社区活动评价表
（五）活动中心有偿服务登记表
第七节 综合事务管理表格
一、行政事务管理表格
（一）公章使用登记表
（二）办公用品请购单
（三）复印登记表
（四）会议签到表
（五）档案借阅登记表
（六）图书借阅登记表
二、后勤工作管理表格
（一）员工住宿花名册
（二）员工洗衣每月汇总表
（三）采购需求汇总表
（四）物料入仓验收记录表
（五）仓库物料盘存表
三、人力资源管理表格
（一）人力资源规划表
（二）公司需求人员详细情况记录表
（三）面试记录表
（四）员工培训计划表
（五）员工培训记录表
（六）员工奖惩公告表
第八节 财务管理表格
一、预算管理表格
（一）预算申请表
（二）管理费用预算表
（三）预算统计表
（四）管理费用设定表
二、物业收费管理表
（一）管理费预收金备查表
（二）停车场收费每月汇总表
（三）应收管理费明细表
（四）每月应收电费明细表
（五）每月应收水费明细表
三、资产管理表格
（一）固定资产登记表
（二）固定资产转移单
（三）闲置固定资产明细表
（四）无形资产及其他财产表
四、财务审计管理表格
（一）审计通知单
（二）审计表
（三）审计报告表
（四）财务抽查通知单
（五）稽核工作计划表
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